滨州市推进“智慧+”政务服务 促优一流营商环境

“没想到这个分时办理这么好用，在滨州开公司真是方便快捷”，近日，在滨城区政务服务中心申请开办公司的王女士激动地说。

原来，王女士想开办一家文化办公用品公司，在滨城区政务服务中心自助区通过帮办员网上申报，但在填写信息过程中，突然想起今天预约产检，时间紧急无法在现场办理免费印章、申领发票等业务，帮办专员告知她现在可以只申请营业执照，其他业务在家中可通过省政务服务网“一窗通平台”中的“分时办理”服务模块随时申请办理。十分钟后，王女士拿着营业执照高兴地离开大厅；之后，王女士在家通过“分时办理”功能申请领取了4枚免费印章。王女士对此次业务的评价体现了“分时办理”功能的便利实用，更体现了滨州营商环境的人性化服务。

如此“方便”“高效”的服务，得益于滨州市推进的 “智慧+” 政务服务，“全程网办”“一网通办”“不见面审批”，实现政务服务“零”距离。滨州市政务服务拓宽思路，转变工作模式，推动政务服务全面转型，“线上线下一体化”高效办理，提高了群众满意度，提升了“滨周到”服务品牌。

企业开办推出“秒批”新模式，各县区政务服务中心购置一批“秒批”设备，通过系统自动审批、无人工干预的机制，确保每笔企业开办业务“同标准审核、无差别秒批”，目前“秒批”企业开办业务占全部业务的12%。

在市场主体快速进入的同时，各项执业审批“提速”办理。沾化区利用植物检疫小助手，植物检疫业务在手机端填报申请表，工作人员网上受理，勘验人员带打印设备，现场勘验审核合格后现场发证；滨城区利用“来滨办”小助手，在手机上填写申请，录入相关资料，工作人员实行“远程勘验”，实现“不见面审批”。工程建设项目利用全市工改系统，实现“一张表单、一次提交、一次审核、一次通过、合并办理”机制，做到系统外无审批，实现备案批复文件在线打印，实现“数据多跑路、企业多跑市场”目标。

滨州智慧办税厅实行“一站办结”，集成智能导税、自助办税、智能微厅、VR虚拟导引、人工兜底窗口等功能，打造办税渠道“线上”“线下”双线并奏的“温暖智家”。 滨州市税务局综合运用“大智移云”技术，布设远程监控服务指挥系统和智慧税务云脑后台，作为整个智慧办税体系的中枢，强化远程审核、动态数据分析、远程监控、远程指导等“非接触式”后台服务，实时应答纳税人端需求呼应，通过微厅实时传回的分析数据，合理配置服务资源，实现办税“不见面”，滨州市税务局13处24小时自助办税厅、318台自助办税终端、30处“税邮E站”连“线”成“网”，形成网格化智慧服务格局。

同时，滨州市人力资源和保障局运用社保、工商、学信等系统数据资源，主动检索、交叉比对，分析筛选出符合支持政策的人才、单位，变“人找政策”为“政策找人”，变“自主申请”为“免申即享”，通过系统数据比对，初步筛选出享受政策对象和补助金额，经信息确认、公示后，将补助资金直接发放到人才个人社保卡或单位银行账户，全过程网办，无需自主申请、无需提交证明材料，实现“零见面”“零申报”“零跑腿”。

滨州市搭载“智慧+” 政务快车，不断满足群众日益增长的个性化、多样化政务服务办事需求，让政务服务在“智慧+”引领下变得更“聪明”、更智能。