@滨州人，采暖退费开始了！看看您家退多少

正式停暖已近两个月，目前广大热用户最关心的问题就是上一采暖季热计量退（补）费的问题了。5月20日前，滨州鑫谊热力有限公司工作人员已将热计量退（补)费明细表张贴完成，在此提醒广大热用户留意小区宣传栏、公示栏以及小区微信群等，不要错过公示期。

截至目前，老城区热计量安装面积为319万平方米，占实际总用热面积的32%。在上一采暖季中，滨州鑫谊热力有限公司辖区范围内具备分户用热计量条件、实行热计量收费的用热单位有108家（居民用热单位94家、公建单位14家），为了保证退费按时到户，滨州鑫谊热力有限公司不断优化退费流程和退费方案，并严格按照规定时限办理各项退费业务。

退费到户试点小区热计量退（补）费流程示意图

（点击图片，放大查看）温馨提示：2019-2020采暖季退费到单户的八家试点小区分别为市立医院丽园小区、龙泰花园、家和小区、育新花园、吉殿花园、祥悦苑小区、公路材料处宿舍、财政局宿舍，除丽园小区在黄十一客服大厅登记信息外，其余七个小区的用户请前往黄五营业厅办理退费事宜。其他实行计量收费用热单位热计量退（补）费流程示意图

（点击图片，放大查看）

用户答疑

热用户：请问我家这个费用是怎么计算出来的？

客服：在采暖期开始前，热用户先按面积供热价格预缴当年度全额热费；采暖期结束后，热力公司按两部制热价即基本热价和计量热价进行结算，根据热用户实际用热量计算热计量费用，多退少补。若按用热量收费数额超过按供热面积收费数额的，热用户按照其超过部分不高于供热面积收费额的百分之十补缴；因热计量装置损坏等原因造成计量数据失真的，按建筑面积收费结算。

按照滨价发【2018】97号文件规定：具备分户计量条件的热用户，供热企业按照用热量收费，标准按照基本热价和计量热价相结合的两部制热价执行。

1、基本热费=基本热价×供热面积

2、计量热费=计量热价×用热量

案例1：某用户用热面积100m2,采暖季消耗热量为10000 Kwh，该用户采暖季热计量费用计算如下：

按面积交费：100m2×22元/ m2=2200元

按计量交费：6.6元/ m2×100m2+10000Kwh×0.14元/ Kwh =2060元

该用户本采暖季应退热费：2200-2060=140元。

案例2：某用户用热面积100m2,采暖季消耗热量为15000Kwh，该用户采暖季热计量费用计算如下：

按面积交费：100m2×22元/ m2=2200元

按计量交费：6.6元/ m2×100m2+15000Kwh×0.14元/Kwh=2760元

热计量超出费用：2760-2200=560元

该用户本采暖季应补热费：2200×10%=220元

热用户：请问提出异议检测申请，我需要承担什么费用吗？

客服：热用户到热力公司提出检测申请，签订《热量表检测校验协议》，由热力公司负责拆卸热量表送至滨州市计量检测鉴定所进行检测。

若热量表检测合格，用户需承担150元拆装费用，热费按实际耗热量进行计算。若热量表检测不合格，用户不需承担拆装费用，用户热计量退费以单元平均退费值为准重新核算，再进行退费。

联系我们

以上未尽事宜，欢迎致电鑫谊热力热计量部电话2198995。您也可以拨打公司热线电话或者通过在线客服联系我们，鑫谊热力将竭诚为您服务。

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