滨城区民政局“四社联动”筑牢社区疫情防控底线

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，滨城区民政局始终坚持以高度的政治敏感性和社会责任感，充分发挥“四社联动”的作用，全面发动社区工作者力量，全员参与、认真履职、深入排摸、有效管控，共筑社区疫情防控工作底线。

构筑社区疫情防控的坚强堡垒

社区防控是疫情防控的基础环节，是打赢疫情防控阻击战的决定性因素。社区工作落实到位，就是为疫情防控装上了“安全阀”，反之，社区就会成为病毒扩散新的风险点。对此，滨城区民政局印发紧急通知，进一步动员城乡社区组织做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的社区防控工作，倡导运用社区微信群、APP 等信息化手段实现引领到位、动员到位、排查到位、监测到位、暖心到位、宣传到位等“六个到位”。充分发挥社区在疫情防控中的阻击作用，把防控力量向社区下沉，加强社区各项防控措施的落实，使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒。全区84个城市社区的964名社区工作者，全部下沉到小区，第一时间全力投入到疫情防控工作中，逐步落实1名街道干部、1名医护人员、1名社区工作者、1名社区民警的“四包一”工作责任制，确保“乡不漏村、村不漏户、户不漏人、人不漏信息”，织密街道--社区--网格--小区--个人五级精细化不间断摸排监测系统网络。社区工作者们深入小区、楼栋，积极充当疫情防控“宣传员、战斗员和服务员”，做到 “有管有爱”，赢得了广大居民群众的支持。

当好疫情防控“宣传员”。将各项防控知识和防控措施宣传落实到村居、到户、到人，区民政局充分发挥指导社区在抗击疫情工作中的职责和作用，为788个居民小区送去暖心公告、防控知识手册、居民一封信、爱心纸袋10000份，发放倡议书、宣传海报10万份，悬挂宣传横幅6000余条，印制《致湖北来滨人员的公开信》30万余份，社区工作者开展疫情宣传3万余次，引导居民科学应对、有效防控；

当好疫情防控“排查员”。充分发挥社区工作者对小区内人、地、事、物熟悉的优势，开展由专职网格员、街道干部、社区工作者、社区民警等人员组成的组团式摸排活动，对到达或经过、居住湖北主要疫区的来（返）人员进行全面排查；严格实行“十个一律”管控措施，全面加强社区、村居、小区、单位等疫情防控工作，所有村居、小区、单位一律实行 24 小时封闭式管理，社区工作者24小开通手机，全天候接受群众来电举报，确保第一时间排查群众报告信息；特别是对从湖北省回滨城区的人员进行登记和跟踪，并将了解到的情况及时上报。

当好疫情防控“劝导员”。在小区入口、村头路口等重点路段实行每天24小时轮流值班，；对每一位过往人员进行体温监测、信息排查、劝导；通过劝导、宣传等，为小区居民健康保驾护航，筑牢社区战“疫”堡垒。

当好疫情防控的“服务员”。绘制社区服务大地图，让湖北、武汉返滨人员能够找到离家最近的社区，社区根据居民需求提供精准化、精细化服务。社区工作者对隔离人员加强人文关怀，采用建立微信群等方式，详细掌握重点人员身体状况、心理状况、生活需求等信息，对隔离人员的物品采购、垃圾倾倒等需求，由社区工作者会同物业提供帮助，保证隔离人员待得稳、控得住。

强化社工专业支持

向社会发布《致社会工作者的倡议书》，倡议全区社会工作者发挥专业优势，协助做好疫情防控工作，先后组织动员7家社会工作服务机构及专业社会工作者 100余名，参与疫情防控的排查、宣传、心理疏导等工作，协助社区工作者在“线上小区居民群”中进行咨询服务；对服务对象的初始信息、在群内的现状表述及实际需求进行综合评估，根据评估结果将服务对象分流至聚焦服务群和重点陪助群接受分级服务；同时，注重做好个案对接，为有需要的居民群众提供免费危机干预和心理援助服务，录制了音频在滨州电台广播88.9每日六次循环播放，联合12位心理咨询专业老师开展专业服务并发布24小时爱心热线电话，为居民提供情绪疏导、心理抚慰、个案辅导等方面的专业服务并解决问题 50 余个。

强化社会组织联动

充分发挥社会组织在疫情防控中的引导、规范、自律作用，30多个社会组织迅速行动，深入社区广泛宣传防疫相关知识，参与疫情风险人员排摸，动员社会力量开展爱心捐赠等活动。众智社工联合烛光公益志愿者为市西送去医用口罩、酒精和消毒液；海燕社工发动社工、居民进行捐款、捐物；多名学生志愿者为抗击疫情捐出自己的压岁钱；85余名白鹭公益社工、志愿者到火车站、高速出入口、国省道等11个站点协助区交通联防专班对过往车辆人员进行体温检测、车辆登记和疫情告知等志愿服务。区民政局通过发布公众号、H5、录制音频等形式，营造全民参与抗击疫情的良好氛围。

强化志愿服务带动

疫情面前，没有任何人可以置之度外。滨城区探索“社工+义工”服务模式，组织各社区、小区、业委会先后成立志愿服务队，在小区出入人员登记点和防疫检查点设立了志愿服务岗，624名志愿者配合社区工作者开展疫情防控宣传和排查；采取“社区工作者+志愿者+医护员+民警”的模式，组织签订承诺书500 余份，帮助居民代购蔬菜、物品、消毒液 2000 余件。利用“大锣鼓、小喇叭”开展入小区、入楼栋宣传，号召全民参与疫情防控。

滨城区充分发挥“四社联动”社区治理体系作用，通过社区工作者、社会组织、专业社工、社区志愿者的强大合力、联动方式，依法、科学、规范、有序地做好疫情防控工作，全力打好疫情防控狙击战。