十分钟办结 开发区法院多元解纷见成效

“法官，我要立案，我还要把李某的车查封了……” 9月27日上午，王某急冲冲赶到开发区法院诉服中心。据了解，几天前她在上班时被后方车辆撞坏了其车保险杠，双方当时没有协商成赔偿意见，今天拿到事故认定书后决定到法院立案。

导诉台工作人员在了解相关情况后，将其引导到诉服中心调解员处帮助她处理。调解员在审查王某的材料后，发现对方李某驾驶的是一辆无号牌四轮电动车，事故由李某负全部责任。调解员查看了王某拍摄的事故照片，发现两车是小摩擦，损失应当不大，在询问了王某心理预期的赔偿后，调解员通过事故认定书上的电话联系到李某，与其进行沟通。经过调解员耐心的调解，最终双方达成一致，李某也痛快的将800元赔偿款通过微信转给王某。从进入诉讼服务中心到拿到赔偿款，只用了短短十分钟时间，王某对调解员高效、圆满的处理赞不绝口。

近年来，开发区法院以一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作为抓手，主动融入诉源治理大格局，以高效优质的理念服务当事人。现有9名调解员，其中2名固定在诉服中心值班。目前，已经调解成功案件122件，真正实现了让问题在诉前解决，让矛盾在源头平息，最大限度为当事人提供了便利，提升了群众获得感。