滨城区：市东街道办好“关键小事”交出高质量民生答卷

滨州日报/滨州网讯 民生无小事，枝叶总关情。2020年，山东省滨州市滨城区市东街道办事处坚持以人为本核心发展理念，落实大健康、大卫生方针，坚持以民生、民情、民意为切入点，以人民群众“身边事、麻烦事、关心事”为关注点，“精耕细作”解决民生问题，实施精准帮扶、改进公共服务和加强社会管理，让“数据多跑路，群众少跑路”，全力办好群众期盼的“关键小事”，交出了一份精彩温暖的民生答卷。

成立市东街道健康管理协会，为辖区居民实施全面健康管理。市东街道精准定位服务对象，聚焦百姓新需求新期盼，构建“党委引领+中心运行+多家社会组织参与+周边居民受益”的组织架构，打造聚心聚力聚智、联通联合联享、自主自治自律、创新创业创优、为民便民利民五个平台，为辖区群众去提供“医、卫、防、保、教、康”六位一体的健康管理服务，即做国家政策的“宣传员”，又做群众家庭权益维护的“代言人”，还做百姓的“知心人”，共绘民生幸福“同心圆”。

“互联网+线下宣教”齐奔跑，实现宣传与服务相融合。街道利用“5.29 会员活动日”“5.20 母乳喂养宣传日”“7.11世界人口日”“9.12 预防出生缺陷日”“9.26世界避孕日”“健康义诊进社区”等相关纪念日、节假日，制作《健康指东》杂志，利用“朝阳市东”“健康市东”微信公众号，开发“健康市东”小程序，发放“市东健康聚宝盆”，通过悬挂标语横幅、设立咨询台、摆放宣传展板等措施，构建“大联合、大宣传、大服务”新格局，形成横到边、纵到底、无缝隙、全覆盖的宣传模式，使辖区居民尽享卫生计生公共服务。

把脉痛点发力民生短板，做细做实精准服务“不走样”。街道严格落实行一站式服务，执行首问负责制、责任追究制，变被动接访为主动解忧，推出“代办服务”“便民服务”“延伸服务”等社区服务品牌，开设困难家庭“绿色通道”服务窗口，实施医疗救助帮扶，对群众反映的热点难点问题，采取限时办、分类办、专题办三种形式，做到服务对象一个不漏、服务项目一个不缺，破解“因病致贫、因病返贫”难题，帮群众解难题、把穷根。截止12月底，街道共为辖区455名农村计生奖扶、特扶人员的统计并发放86.2万余；为市、区困难企业职工发放独生子女费及一次性补助共计50.2万元；为1775名计划生育家庭进行意外保险投保9.2万元；为60名特扶家庭发放方便就医证；为5名中考学生、3名大学生发放“计生助福、圆梦助学”救助金14000元；为4300名65岁以上老年人进行健康管理；为22名贫困人口和260残疾人免费查体；为100名0-3岁儿童和孕妇免费赠送疫苗卫士和母婴安康保险，及时为有需要的家庭办理理赔，做到对群众负责、受群众监督、让群众满意。

创建“关爱生命1000天”妇幼项目，促进优生优育进万家活动落地生根。街道立足精准服务对象，依托“全科大网格”全科整合、全域覆盖优势，整合健康协会的医疗、营养膳食、母婴早教、心理健康、健身娱乐、养生文化等资源，通过组建微信群、入户指导、亲子体验、家长讲座、家长沙龙、早教课程、发放母子健康手册等方式开展多元化宣教培训活动。开发“健康市东”小程序，在线留言，全科大夫会第一时间为您解答；叶酸、避孕药具免费送上门；中医理疗、核酸采样在线预约，更有特色活动等着您，分门别类为备孕、在孕、产后的父母提供具有针对性的服务，足不出户享受指尖的健康大礼包！今年开展“亲子教育”“孕妈妈营养”“法律讲座”“心理咨询”等各类服务活动近40余场次，近1000人受益。

完善流动人口网络服务管理模式，推进卫生计生均等化服务。加强组织建设，建有社区、村居、企事业单位、市场、流动人口等各类计生协会组织55个，拥有会员5847人、志愿者1251人，为协会注入了生机和活力，推进了协会服务的项目更加多元和丰富，开展“亲情化服务、科学化宣传、一体化管理”服务模式，开通公开接访、投诉电话，拓宽流动人口维权渠道，保障流动人口合法权益，解决流动人口在医疗、就业、教育、计生、居住、子女上学难等问题，做计生群众“贴心人”、做流动人口的“娘家人”。辖区35个人工发放点和15台自动药具发放机，让流动人口享受便捷、高效的免费计生药具服务，为育龄妇女健康“加码”。

时刻绷紧疫情防控安全弦，织密联防联控、群防群治防控网。街道按照“外防输入、内防反弹”的要求，落实属地责任，制定防疫应急处置方案，成立党工委书记为组长的领导小组，下设9个工作组，明细责任分工，强化组织保障，为辖区124个小区全部配备值守网格员，做好信息摸排，人员随访，核酸采样，舆情宣传，物资保障，隔离点准备等规定动作，线上线下齐发力，让疫情防控立体发声，把政策指令、健康指导传到位送到家，坚决避免漏报、漏管、漏防，万众一心，筑牢疫情防疫“基石”。期间，线上访视产妇和新生儿共318人，孕期指导孕妇318人，为1197名0-36个月的儿童进行中医保健指导，有力的保障了疫情期间妇幼健康。期间，启用网上预约，一对一的接种，避免交叉感染，省时省力又安全。今年共为10741人接种34911剂次疫苗；督导辖区内医疗机构86家，督导企业23家，助力企业复工、学校复学。

开设“爱心直通车”，真正织密脱贫网、兜住脱贫底。在社区设立了老年人日间照料中心，建立服务信息平台、开通电话服务热线，全天24小时为特殊计生家庭提供紧急救援、心理疏导及心声倾诉等服务，通过发放老年金、购买养老保险、为60岁以上老人送生日蛋糕、发放老年节补助等手段，为高龄、孤寡、残疾、重病老人提供政策咨询、上门看诊等特色便民服务，实现村民老有所养，老有所乐。

民之所望，政之所向。一件件民生实事落地见效，一项项民心工程加速推进，推进了群众在养老医疗、扶贫济困、慈善救助、贴息贷款、升学就业、项目扶持、集体收益分配等民生项目的落实，实现了劳有所得、学有所教、病有所医、老有所养、弱有所扶、住有所居、生态环保，进一步提升了人民群众的话语权、获得感、幸福感、安全感。