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惠民:医保小窗口 服务大民生

  • 发布时间:2021-05-18 14:52:19  星期二
  • 通讯员 郑海涛 吕娜
  • 来源:滨州日报/滨州网

滨州日报/滨州网惠民讯 近日,惠民县供销总社将一面印有“情系职工、 尽心尽责、 优质服务、 兢兢业业”的锦旗送至惠民县政务服务中心医保窗口。

惠民县供销总社职工参保情况复杂多样,需要单独梳理、多次测算,惠民县政务服务中心医保窗口全体工作人员加班加点逐一核对职工缴费历史和中断缴费时间,及时准确地完成参保职工情况核查、缴费金额测算工作,确保参保不漏一人,缴费不错一月。

金杯银杯不如老百姓的口碑。结合“我为群众办实事”和“干部作风建设年”的要求,惠民县医保局秉承“窗口有限、服务无限“的理念,以打造让群众满意的医保服务为目标,严格落实医疗保障系统行风建设各项规定,狠抓作风效能,优化办事流程,不断提升医保经办服务质量。

医保窗口认真落实医保服务窗口行为标准和技术规范,注意细节、做好细节,规范、精简办事程序,全程为群众提供细心周到服务。接待中“请”字当头,笑脸迎人;解答时更加耐心、更加通俗易懂,实施“容缺受理”“预约服务”“延时服务”,真正做到“事事马上办,人人钉钉子”。严格执行医保经办事项名称、申办材料、经办方式、办理流程、办结时限、服务标准六统一,推行全省通办事项,提供“帮办代办”,让群众携问而来,满意而归。

责任编辑:王晓飞
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