美团外卖待命服务滨州市民！新上线全福元、银座等大型商超服务

滨州日报/滨州网讯 在这个不平常的春节里，病毒疫情还在蔓延。为保证坚守在疫情一线工作人员的用餐，满足城市内消费者的基本生活需求，美团外卖作为山东省商务厅认定的民生保障企业，始终坚持在配送一线，做最美逆行者，为滨州市民的生活提供了便利，降低了风险。

一、为保证顾客的食品安全，美团外卖严格要求骑手自身防护工作及送餐工具清洁到位后方可开展配送工作。

美团外卖承诺：

①我们配备了体温计、口罩、84消毒液等物资，每日各站点办公区域全面消毒一次，骑手餐箱早中晚各消毒一次。

②所有在岗骑手每日上岗前务必佩戴口罩，测量体温以及做好自身防护的前提下进行配送工作。

③为防控疫情，进一步保障商家和消费者身体健康，美团外卖推出骑手配送安心卡，卡片每日公示骑手姓名、体温和记录日期，

通过“看得见的食品安全保障”向商家和消费者传递安心安全。

二、为了提高消费者的线上购物体验，美团外卖做了以下努力:

①商家品类调整。由于餐饮商家关停，无法满足消费者多元化的用餐需求，为此美团外卖调整了线上商家品类，上线了如全福元、银座、百货大楼、领域尚城的惠万家等大型商超，沟通他们加大了蔬菜水果和日常必须品的供给，同时也沟通了部分优惠。另外也上线了社区周边的便利店等超市，来满足滨州市民的基本生活物资采购需求；

②严格把控线上价格。骑手在快速将商品送达消费者手中的同时，美团外卖也在筛查把控商家的菜品价格不得高于市场价。由于个别商家产品价格较高，极大地影响了消费者体验，对于此类商家，我们首先进行沟通，沟通无果后进行关停处理，保证用户的消费体验；

③配送方式调整。为了强化对骑手、用户的安全保护，美团外卖在正月初一就开始执行无接触配送服务。无接触配送，即用户在下单时，可通过“订单备注”、电话或APP内消息等方式，与骑手协商餐品指定放置位置，如公司前台、家门口、门卫上等。送达后，骑手将通过电话和APP等渠道通知用户，由用户前往指定位置取餐，改变此前“手传手”的送餐模式，避免面对面接触，降低风险。

三、为了方便消费者不出门就可以线上购买商品，美团外卖提供了方便快捷的下单流程可供参考。

下载安装美团外卖APP（或者微信钱包美团外卖小程序）→注册账号（手机号）→验证码登录→首页选择推荐商家或者搜索商家→选择商品→加入购物车→填写收货地址及备注→付款结算→等待商家接单配送

在全国防控疫情的严峻形势下，为保证滨州市民的基本生活物资采购需求，滨城区美团外卖团队全员待命，为抗击疫情阻击战贡献自己的一份力量。最后，温馨提示广大消费者，特殊时期为了避免线下聚集拥挤接触，建议线上下单，安全又方便。