滨州日报/滨州网邹平讯 邹平市黛溪街道坚持“党建+城市治理”工作模式,不断探索党建新机制,充分发挥社区党组织在推动社区网格化管理中的引领作用,以“公益集市”为载体,设立多样化的服务,把公益服务带到居民身边,形成社区公益资源积极参与社区服务的良好氛围。
倾听群众心声,让集市充满“烟火气”。黛溪街道坚持以群众需求为导向、以满足群众意愿为宗旨、以提供优质服务为目标,切实将公益集市志愿活动打造成为精准服务新高地。“本来就打算这两天去理发,正好赶上社区公益集市提供免费理发服务,不出远门就能享受到贴心服务,真是太方便了!”东城社区李大爷说道,黛溪街道9个城市社区通过入户走访、问卷调查、网上信息征集等多种方式,精准掌握辖区居民各类生活需求30余项,并根据民意晴雨表搭建公益集市服务框架,完善各类群众最喜爱、最期望、最关切的惠民板块,以群众喜闻乐见的“大集”形式打造志愿活动“接地气”模式,为辖区群众提供“零距离”热心服务,不断推动基层服务更便捷、更高效、更精准,让居民在公益集市的平台中充分享受最具“烟火气”的暖心服务。
构建立体化资源体系,汇聚“全方位”服务合力。黛溪街道不断强化街道社区党组织在基层治理中的关键作用,以社区为轴,以公益资源为翼,不断推动社区治理服务立体化发展。依托街道商业文化圈资源,动员辖区各大商超参与公益集市活动,不断拓宽群众消费宽度和广度,让群众真正在公益集市中体验琳琅满目的商品和享受实实在在的价格,“公益集市为我们搭建了一个优质平台,让顾客既能享受到优惠的价格优质的产品,而且提高我们门店的知名度,促进了我们的产品销售,真是太暖心了!”城中社区某超市销售经理张女士称赞道。积极发动辖区各类诊所、理发店、儿童娱乐等公益资源,让辖区居民不出社区就能享受义诊、义卖、理发、便民维修等“共享”系列公益服务的便捷,为辖区居民献上最贴心、最暖心的志愿服务;联合双报到单位开展全国文明城市创建、反诈信息宣传、法律普及、学习强国平台推广等宣讲,让群众在感受贴心服务的同时,推动各项惠民政策落实、落地,以“立体化”资源体系搭建为民心与心的桥梁,以“全方位”服务打通服务群众的最后一公里。
优化提升方案,让公益集市更“高质量”。黛溪街道建立健全公益集市信息反馈机制,秉持“常办才能常新”的工作理念,以群众口碑为镜、以群众满意度为尺,不断推动公益集市更高质量发展。通过走访居民、电话问询等方式,对活动实效进行准确评估,摸清哪些服务效果好、受欢迎,对效果不好的进行改进提升,对发现偏离初衷的立即叫停、整改。树立公益集市常态化开展机制,定期、定点开展志愿服务活动,通过“常办”掌握居民“真需”,进而用“实招”打造社区服务的“真情”,用润物无声的方式,使得服务社区理念常驻居民心间,不断调动居民群众参与社区建设与治理的积极性、主动性、创造性,切实提升群众的幸福感、获得感、满意度。
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