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滨州市税务局:以解决问题实效检验主题教育成效

  • 2019-11-13 09:30:10
  • 作者:记者 樊飞 通讯员 吕涛 郭富炬
  • 来源:滨州日报/滨州网
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自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,滨州市税务局奔着问题去,追着问题干,实打实解决基层的期盼事、纳税人的烦心事,把初心铭之于心、把使命践之于行,推动主题教育与税收工作的融合共进。

11月5日,全省税务系统主题教育现场观摩会将滨州作为首站,省税务局党委书记、局长王献玲充分肯定滨州市税务局工作:滨州税务推进主题教育与税收监管体系融合互促,为全省税收监管体系建设趟出了路子、带了个好头。

深耕“思想田”,激活“动力之源”

“我们的税务初心是什么?我们发展的初心又是什么?…”。10月11日,在市税务局“党委书记讲党课”活动中,滨州市税务局党委书记、局长魏亮珠向机关干部发出了“初心四问”,引发全市税务干部的沉思与共鸣。

针对干部队伍中干劲不足、思想滑坡等个别问题,滨州市税务局先后邀请市委党校张维亮教授作专题讲座;组织机关干部赴杨柳雪不忘初心教育基地接受党性教育;举办“聚力扶贫—党员在行动”等活动;开展“三学一考、三讲一评、三联一练”特色项目;实施典型带动工程,在持续宣传张群、孙海林、荆聿成、“山东省先进基层党组织”市税务局纳税服务中心党支部等老典型同时,每周推介一名新典型,塑造出“老典型长青、新典型不断”的生动格局。多彩又入微的思想教育,凝聚了坚守初心的共识,增强了勇担使命的信心,推动主题教育走向深、走入实、走进心。

划清“权责线 ”,明晰“执法之界 ”

“这项业务到底核实到什么程度才算完结,我心里真没底”、“非正常户认定过程情况复杂多变,如何界定心里没谱”……在实地调研中,基层征管操作规范不统一带来的执法风险问题,成为基层干部吐槽较多、忧心较重的问题。

想,都是问题;干,才是答案。围绕基层税务干部的所期所盼,市税务局从一线执法人员视角出发,重塑67项业务标准流程,实现了“征纳事项清单化、清单事项流程化、业务流程场景化”,配套研发了“智慧导航系统”,为基层干部执法提供远程支援,实现税收领域的“流程革命”。   

“基层执法有了模板、有了标准,按图索骥就能够轻松办业务,心里底气足了很多。”邹平市税务局黄山分局税务干部宫敬新非常认可这项创新。全省税收监管体系试运行工作会议在邹平召开,山东电视台、新华社高管信息、中国税务报等新闻媒体纷纷点赞报道。

按下“快进键”,解好“服务之需”

滨州阳信的龙福环能是一家资源综合利用企业,由其生产制造的“国旗红”地毯铺上了庆祝中华人民共和国成立70周年阅兵观礼台。该公司常务副经理雷景波表示:“今年以来,我们享受减税降费优惠1000多万元,如果这些资金用来生产“国旗红”地毯的话,可以从滨州一直铺到北京。”主题教育开展以来,滨州市税务局把落实减税降费政策作为重要抓手,对60户重点企业、480户典型企业差别化推送“一企一册”政策汇编,确保企业尽享快享政策红利。

实地调研中,有的纳税人反映:“现在税务服务态度好了、办税流程也简化了,非要说期望的话,建议办税再提提速,毕竟效率就是效益。”纳税人的期望就是税收工作的方向,市税务局迅速启动“服务大提速”工程:自主研发自然人自助代开普通发票终端,使普通发票代开业务3分钟办完;联合人民银行优化退税流程,出口退税平均办理时间缩短为3.6个工作日;投放自助办税终端206台,建成24小时离厅式自助办税服务厅11处;建成10个网上办税体验专区,实体办税量同比下降27.34%。

用心服务,才能赢得掌声;真抓实干,才能得到认可。只有将纳税人缴费人的操心事、烦心事解决好,把服务纳税人的承诺内化于心,外化于行,税收营商环境才会越来越好,主题教育才能落地见效、开花结果。今年全市企业家大会上,市税务局荣获“富强滨州”建设“金星奖”。

责任编辑:王志学
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