9月2日，滨城区彭李街道综合行政执法中队牵头，组织市场监管、交警、派出所、社区及辖区商户，在东方文化商业街举行黄河十路街区“城市商户驿站”成立大会，标志着全市首个“城市商户驿站”建成并投入使用。
大会现场，街道办事处副主任张梅岳介绍了打造示范街区背景、工作目标、推进措施等相关情况。经过推选确定了商户自治委员会人员组成，由城管、公安、市场监管、社区、物业等单位抽调兼职人员，成立街区商户自治监管委员会。随后，街区自治委员会成员走进沿街商铺，开展政策宣讲、巡查督查、文明劝导、打分考评等工作。
为进一步提升街区形象，激发广大商户和市民参与城市管理的热情，彭李街道以“城市管理提升年”为契机，积极探索引导沿街商户共同参与城市管理，进行自我管理、自我服务、自我提升，着力打造示范街商圈，不断改善街区环境容貌与公共秩序。
据了解，黄河十路街区范围为黄河十路（渤海八路至新立河东路）沿线两侧，沿线长达2500米，辐射到东方文化商业街和为民农贸市场，共有商户417家，其中党员21名。
党建引领。黄河十路街区共有党员21名，在摸排的基础上，进行“党员户”公示，通过报街道党工委批准、经选举成立黄河十路党支部，吸引街区党员、商户参与到街区自治管理当中。街区党员商户结合“三亮三树”活动，带头学习提高，定期给街区商户开展安全生产、法律法规等方面的讲座活动；带头服务群众，帮助商户解决困难问题，教育引导广大群众争做文明商户，促进街区和谐稳定发展。
商户自治。在党支部带领下，街区自治委员会深入开展街区自治工作，依照《街区商户自治委员会章程》开展工作。街区自治委员会创建微信交流群，宣传自治理念，提高商户自治意识；明确商户的巡查、监督、提醒等责任义务，纠正街区商户违规经营、破坏环境等突出问题；积极为商户提供政策咨询、纠纷调解、经营信息等服务，引导鼓励商户自主参与城市管理。由城管、社区、市场监管、公安、交警五方共同组成的自治监督委员会，结合AI智能分析系统数据，开展常态化巡查、环境整治、文明劝导、法规宣传、纠纷调解等活动，具体指导并监督自治工作的有序开展，保障自治工作的合法性和有效性。同时，制定《商户积分制管理考核细则》，定期由街区自治委员会成员对各商户进行打分评价，对履职良好的商户，颁发“星级商铺”奖牌或“流动红旗”，商户进行宣传、促销等活动时给予一定政策优惠，并给予一定的物质或者资金奖励；对于存在问题的商户，街区自治委员会责令其整改，对多次存在问题的商户由AI智能系统或人工进行取证、自治委员会登记造册，联合城管执法进行集中处罚。
“驿站”服务。在黄河十路文化街设立专门的自治委员会办公室，即“城市商户驿站”（简称“驿站”）。秉承不忘初心、待人诚心、反映民心、奉献爱心理念，给街区商户提供就业服务、证照办理、安全生产、评先树优、帮扶救助五项服务。一是开展就业服务，发布劳动就业信息，及时掌握街区劳动力需求状况，与劳动就业部门进行对接，为用人商户和劳动者搭建供需平台；二是协助商户办理城管、市场监管、公安等部门的各类证照业务；三是联合社区民警，对街区开展经常性治安检查、政策宣传等活动；四是定期对商户进行消防安全、食品安全检查，普及安全生产常识，提高街区商户安全防范意识；五是突出支部引领，由自治委对街区困难商户进行摸排，并对接民政部门或发动群团组织对困难商户进行有效帮扶。
