滨州银行业擦亮服务品牌（三）
建行致敬劳动者：累了请来营业厅歇歇脚
在建行滨州西城支行营业部，环卫工人、出租车司机、交警及快递小哥等劳动者累了能来歇歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热，还有免费WiFi。日前，建设银行在全行全面启动“劳动者港湾”建设工作，进一步推进网点服务资源对公众开放，打造服务民生的新品牌，这是建行西城支行提供高质量文明服务的一个缩影。
6月18日，“中国银行业文明规范服务千佳单位”揭牌仪式在中国建设银行滨州西城支行举行，这是2018年度滨州当地唯一一家获此荣誉的银行业金融机构。中国银行业文明规范服务“千佳单位”是中国银行业文明规范服务的重要品牌。2018年建行滨州西城支行以优质服务赢得中国银行业文明规范服务“千佳单位”殊荣，也是该行成立以来10年内第二次获此荣誉。
近年来，除“劳动者港湾”外，建设银行西城支行牢固树立“以人为本”“服务兴行”的思想，打造“老兵驿站”“金北斗”消保品牌和“九香”特色文化，以创建文明规范服务千佳单位为抓手，充分发挥精神文明建设的促进作用，紧紧围绕业务发展主题，激发员工工作热情和创造力，增强凝聚力和战斗力，不断推动各项业务持续发展。
5月31日，滨州市退役军人事务局与中国建设银行滨州分行签署“退役军人战略合作框架协议”暨“老兵驿站”揭牌仪式。西城支行作为试点为军人和退役军人专设“老兵驿站”，为老兵提供专属公众服务设施，设立老兵等候专区，并将逐步覆盖全市网点，退役军人凭《山东省退役军人优待证》或建设银行“退役军人服务卡”，在专属窗口便可享受VIP服务。
网点在哪，服务与爱心就在哪。需求在哪，优质金融服务就出现在哪。建行西城支行把“以客户为中心”作为工作宗旨，以“客户为尊，注重细节”为服务理念，以“提升客户体验，打造当地最好银行”为目标，充分发挥精神文明建设的促进作用，不断提升文明优质服务水平。自2007年成立以来该支行先后荣获“中国银行业文明规范服务示范单位”“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”，省分行“青年文明号”，滨州市“青年文明号”，“全国巾帼文明岗”、“全国三八红旗集体”等称号。
近年来，建行西城支行用金融力量解决社会痛点，用踏实的基层探索苦干践行国家普惠金融战略，“劳动者港湾”“老兵驿站”等建行普惠金融服务老百姓的公益服务，将网点资源与劳动者需求相结合，拓展了网点功能，提升网点服务价值，实现社会效益与经济效益的共同提升。截止2019年7月底，西城支行全口径存款50.8亿元，贷款10.5亿元，利润总额4029万元。业绩指明方向，建行西城支行正一步一个台阶的走向更高的领奖台。
