滨州日报/滨州网讯 为及时、有效化解金融消费纠纷，维护金融消费者合法权益，进一步推进辖区金融纠纷多元化解机制建设，近日，人行滨州市中心支行联合滨州市中级人民法院联合印发《关于建立金融消费纠纷诉调对接机制的意见》（以下简称《意见》），并指导滨州市金融消费权益保护协会与滨州市中级人民法院签署《共同建立金融消费纠纷诉调衔接工作机制合作协议》。
据了解，《意见》中所称金融消费纠纷，是指金融消费者与滨州市金融消费权益保护协会会员之间因金融产品或者金融服务产生的合同和侵权责任纠纷，该纠纷属于滨州中院管辖范围，业务领域包括但不限于支付业务、征信业务等。案由包括但不限于金融借款合同纠纷、银行卡纠纷、储蓄存款合同纠纷、委托理财合同纠纷、票据纠纷、财产损害赔偿纠纷。
《意见》明确了双方的金融消费纠纷诉调对接联络机制、诉调衔接机制、金融消费纠纷案件信息通报交流机制等，不断优化金融纠纷多元化解机制，形成处置合力，促进金融调解与金融司法深化共识，共商共建。
《意见》明确了金融消费纠纷诉调对接保障机制，建立联席会议制度，定期召开会议，构建金融风险提示预警机制，及时评估、总结、通报、宣传金融消费纠纷诉调对接工作情况。定期通过发布典型案例、普及金融知识等方式引导金融消费者依法维权，推动金融机构诚信经营。
“下一步，滨州市金融消费权益保护协会将积极开展与市中级人民法院的工作对接和业务合作，完善金融消费纠纷诉调对接工作机制，积极探索在线调解等多元化调解机制，提高金融消费纠纷的化解效率，为金融消费者提供更加公平、专业、快捷的纠纷调解服务，维护金融消费者的合法权益。”滨州市金融消费权益保护协会秘书长韩福友说。
