党媒平台

全省基层管理部经验交流现场会将在无棣召开

发布时间:2020-10-28 09:00:14 作者:通讯员 杜秀峰 赵楠 来源:滨州日报/滨州网

滨州日报/滨州网讯 10月27日,省公积金协会常务副会长兼秘书长李侃等调研组一行到无棣管理部就标准化+建设情况进行调研。

调研活动以参观与座谈的方式展开。省公积金协会调研组一行考察无棣住房公积金大厅标准化建设情况,听取无棣管理部关于“标准化+”探索创新改革的工作汇报;调研组现场观看了管理部员工标准化+工作服务流程,通过与员工咨询、交谈、观察实际操作等方式对无棣管理部“一中心、三无、四化、两提升”新型公积金管理模式(即着眼群众满意为中心;无纸化、无重跑,无投诉;标准化、智慧化、规范化、温馨化;提升队伍综合素质,提升为民服务效率,进行现场调研考评。

调研结束后,调研组对无棣管理部标椎化+创新建设做法给予了高度的评价和充分的肯定。

李侃在座谈中称,无棣管理部的标准化+建设创新做法,具有很强地指导与引领作用。无棣管理部作为最基层的管理组织,大处着眼,小处入手,注重细节,落实到位的做法可圈可点,无论软硬件建设的经验做法都具有可复制、可推广的价值。特别是“智慧晨会制度”“首席代表轮岗制度”充分发挥了每个员工的潜能,让每一位员工通过轮值首席代表实践,让员工学会换位思考,强化了责任意识和责任感,在其位谋其政,极大调度了员工的积极性和创造性,提升服务能力、协调能力、业务水平。李侃要求无棣管理部将标准化+建设的经验做进一步的细化总结、整理,为近期全省公积基层管理部现场会在无棣举办,做好经验介绍的推广准备工作。

据了解,无棣管理部在省公积金协会和市中心的坚强领导下,紧紧围绕“打造公积金惠民便民特色服务品牌”积极开展“标准化+”建设创新改革。下大气力抓好服务大厅标准化建设,设立“容缺窗口、网厅服务体验区”加大软硬件配套建设力度,让大厅成为客户温馨的家园;创新工作方式方法,在工作服务中,积极推行“服务标准化、业务标准化、管理标准化”,创新“智慧晨会制度、首席代表轮岗制”“标椎化+智慧化+温馨化”等全方位实践探索,低起步、小台阶、步步高。”,全力构建“小窗口大形象,小部门大作为”新型公积金管理标准化格局,实现了“流程短、资料简、效率高”和“人民群众满意度高”的服务目标。

与此同时,无棣管理部积极做好联席会议制度与自由职业者和个体工商户的公积金缴存的探索推进工作。为全省基层管理部积累了可操作性可复制的宝贵经验做法。

责任编辑:宋静涵
热门评论

    本周点击排行