“姑娘，赶快帮我把钱汇出去，我有急事！”今年四月的一个上午，陈女士急匆匆的来到中信银行滨州分行营业网点柜台，递过来一袋现金。柜员小张打开一看是15万元现金，立刻提高了警惕，耐心地询问起转账用途。
小张了解到，陈女士最近在朋友的介绍下频繁在某钓鱼网站上进行购物刷单，被暂停了银行卡非柜面业务。而陈女士特别激动地认为是银行将资金冻结，影响了平台购物，更影响了自己刷单挣钱。中信银行滨州分行工作人员向陈女士解释了冻结原因和网站的骗局，并立即拨打公安局电话，告知公安机关相关始末。经公安机关核实，该网站涉嫌诈骗赌博，经过银行工作人员及公安人员的耐心劝导，陈女士幡然醒悟，立即卸载了软件，并表示以后再也不从事此类活动了。
随着网络的不断发展，各种诈骗方式和诈骗行为层出不穷。中信银行滨州分行积极履行社会责任，广泛宣传金融知识及电信诈骗和非法集资常用伎俩，线上通过每周消保知识库，员工转发朋友圈，定期开展消保直播，帮助消费者不断认识电信诈骗的各种方式，线下去学校、村庄、周边社区、超市等人员稠密区域进行宣传，在银行大堂专门以折页、视频的方式帮助消费者认识各种诈骗手段。
今年7月，谢女士来该行要求将理财资金取出，经询问，客户要把资金放到朋友的公司，朋友承诺一年给他1分利息，还按月付利息，存20万元就带客户去海南旅游，并主动向理财经理出示了其即将投资的项目，投资的背景。之前该行曾遇到过客户也买过这个投资公司的产品，资金已经无法取出，该行理财经理一看就判定此投资公司属于庞氏骗局。该经理从网络上查询了相关新闻让谢女士查看，投资者看到的是眼前的这点利息，而人家看到的是全部的本金，不要为一时的高息冲昏了头脑。经过该行理财经理的耐心劝说，谢女士这才反应过来，对该行的周到劝解表示非常满意。
中信银行滨州分行表示，将始终秉承着服务社会，服务消费者的初心，在金融知识宣传上不断贡献自己的力量，做好金融知识的宣传者，让消费者能够真正学习到金融知识，帮助消费者守护好自己的钱袋子。
