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纸短情长!滨州农商银行收到一封满是错别字的感谢信

发布时间:2021-11-24 14:09:09 作者:记者 樊飞 通讯员 杨春娜 来源:滨州日报/滨州网

滨州日报/滨州网滨城讯 近日,滨州农商银行滨北一级支行张集支行收到了一位老人的感谢信,简短的感谢信虽然有不少错字别字,但字里行间感情真挚,纸短情长。

老人在感谢信中写到:“支行服务实在强,农民去存款百问不烦,因为老人听不见,他们单独上门办,他们服务态度好,多亏党的领导好,是雷锋战士好青年。”(信中错字别字已纠正)

一天早上,滨北一级支行张集支行刚营业,门外来了一位拄着双拐的老年人,保安赶忙迎上去,测温登记后,搀扶着老人坐到休息椅上,A级柜员刘晓燕正当班大堂经理,见状忙给老人端了一杯热水,并询问办理什么业务?老人说自己耳聋眼花还腿脚不利索,是来取养老金的,又从怀里掏出2000元钱,要存到一起办个定期存款。从叫号到办完业务,刘晓燕全程陪着、帮着老人。办完业务后,老人又说老伴的身体还不如自己,常年有病不能下床,没法自己来激活社保卡。刘晓燕告诉老人不要着急,会尽快上门办理。当天中午,利用休息时间,刘晓燕和另一名同事携带移动智慧柜员机赶到老人家中,为其老伴办理了社保卡激活业务。感受到银行员工的热情,特别是员工们利用中午休息时间就上门服务,让老人十分感动,迫切的用随手找到的一个纸片写了一封感谢信。

今年以来,滨北一级支行以党史学习教育为契机,积极为群众办实事、办好事,想客户所想,急客户所急,以耐心细致的工作态度,让客户享受到暖心、优质的金融服务。

责任编辑:宋静涵
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