城乡居民“两保”，指城乡居民基本养老保险和城乡居民基本医疗保险。农行滨州分行是城乡居民“两保”代收主办银行之一，关于如何在下一步工作中更好地完成好“两保”缴费金融服务工作，进行了专题调研。有关改进思路如下：
一是全力推动健全“两保”代收工作高效协调运行机制，奋力实现多方合作共赢。针对“两保”代收对象大多为农村或城镇居民，且当前农村青年大多外出务工，代缴费人群主要为老年人的特性，本着让农民不跑路、少跑路的工作理念，着力推动以村干部“进村入户”代收代缴和指导村民线上缴费为主，银行网点代收为辅，村民就近方便、自愿选择且各方共赢的最佳模式。
二是全力以赴把到网点办理“两保”业务的客户接待服务好，进一步提升农行在广大客户心目中的地位和形象。配足配强网点厅堂服务人员。要求网点特别是“两保”服务压力较大网点，适时根据“两保”缴费人流变化情况增减大堂服务人员，确保现场服务优质高效。根据办理“两保”缴费客户的年龄结构、知识状况、手机性能、家庭人员构成及对互联网接受程度等情况，尽量引导帮助客户采取线上缴费，缓解网点柜面压力，并为下年度减轻工作压力。
三是全力以赴推线上，让广大居民足不出户完成“两保”缴纳，从根源上进一步缓解和释放社保、税务、银行等承受的巨大压力。全力配合人社、税务加大线上缴费宣传推介力度，动员鼓励市民特别是拥有智能手机的市民广泛下载安装线上缴费软件并指导操作，让市民足不出户完成缴费，从而减轻政府、人社、银行等各方工作压力，规避各类因“两保”缴纳而诱发的风险事件。
加快推进绿色信贷业务高质量发展的几点思路
“推动绿色发展，促进人与自然和谐共生”是国家十四五时期经济社会发展的主要目标之一。党中央确定碳达峰碳中和目标下，中国将进入以绿色可再生能源为主要能源结构的新型经济发展方式。绿色经济发展前景广阔、未来可期，滨州农行要以完善绿色信贷机制为核心，以提升绿色信贷服务能力为依托，以强化风险防控水平为保障，坚守信用、环境和社会风险底线，才能推动绿色信贷业务高质量发展。
一要不断加大绿色领域信贷支持力度。聚焦经济发展方式转型，抢抓绿色低碳发展领域信贷新需求，围绕清洁能源、基础设施绿色升级、节能环保、清洁生产、生态环境、绿色消费和服务创新“六大领域”，把绿色信贷作为信贷业务新的增长极、作为服务乡村振兴和中小企业的重要助推器。
二要优化绿色信贷资产结构调整策略。“双碳”目标下，信贷结构调整面临的机遇与挑战并存，应将“安全降碳”的内核嵌入信贷结构优化调整策略。对高碳行业风险进行量化分析，预判未来碳中和情境下高碳企业退出情况并开展压力测试，及时调整对高碳企业的信贷政策，制定科学合理的规划，逐步退出“两高一剩”行业。
三是全面强化绿色金融风险管理。严格落实绿色金融统计制度，规范绿色信贷C3标识，完善绿色信贷数据报送作业规则，优化流程，压实责任，强化数据规范和质量管理。加强环境和社会风险精细化管理，根据客户潜在环境和社会风险程度合理分级分类，实施差异化管理措施，并作为评级、准入管理和退出的重要依据，对危害环保、安全生产的企业严格执行环境和社会风险“一票否决制”，严禁新增用信。建立重点领域信用风险定期监测机制，对全行绿色金融相关重要客户群体、大额用信客户、环境和社会风险事件等实施常态化监控，及时做好风险预警处置。
四是健全绿色金融保障体系与专项机制。强化分支行、部门间纵向、横向对接与协调，深入分析全行绿色客户群体和产业结构特征，深度挖掘绿色信贷业务增长空间，建立上下一体、协同联动的服务体系，进一步提升全行绿色金融服务质效。围绕绿色交通、绿色制造、清洁能源、生态环保等重点领域，加快创新环境权益抵质押信贷产品，在做大做强现有创新产品和业务规模的基础上，鼓励各级分支机构开创具有区域特色的绿色信贷产品，打造具备农行特色的绿色信贷“拳头”产品。
