滨州日报/滨州网讯 今年以来，围绕省联社“123456”整体工作思路，邹平农商银行聚力“三农”发展，弘扬“大挎包”精神，大力推广“无感授信、有感反馈、按需增信、便捷用信”的普惠金融办贷模式，仅5月份一个月时间，开展“无感授信”村庄85个，新增授信户数7907户，授信金额1.98亿元，有感反馈激活770户，授信村庄用信余额增长2515万元。
夯实业务基础，优化绩效考核激活力
“前几天刚看到村里的微信群说咱农商银行做活动，这不今天就收到了备用金短信，眼看着就要收麦子，手头资金不够，看到你们来，我这心里就踏实了！”面对邹平农商银行的工作人员，码头镇种植户张清泉的脸上笑开了花，在工作人员的指导下，通过手机银行现场办理了3万元贷款，解了麦收资金短缺之急。
该行制定完善了《邹平农商银行客群营销指引》《邹平农商银行2022年村庄整体营销实施方案》，对全行无感授信工作进行科学规划和部署，确保2022年实现村庄无感授信全覆盖。发挥季度竞赛和绩效考核的双重引导，将无感授信同步纳入客户经理绩效考核和支行季度竞赛中，通过规定营销动作和规范操作流程，同步下发验收及操作明白纸，将验收工作标准化和验收指标可视化，通过“定量指标+动作管控”，实现无感授信工作的有序推进，截至5月末，累计开展线上无感授信村庄351个，村庄覆盖率41%。
突出结果导向，确保无感授信出实效
转变工作思路，由客户储备向村庄整体户均提升转变，明确无感授信村庄最低8%的户均用信提升标准，以结果为导向，助推村庄无感授信工作提升，5月份授信村庄户均用信增长11%。调整无感授信工作验收标准，使验收指标更加精准化和科学化，区分新增村庄和存量提升村庄，新增村庄在考核基础动作和系统流程的基础上，同时增加有感反馈激活和户均用信指标，而存量提升村庄则重点考核有感所馈激活和户均用信双提升，不同标准的村庄匹配不同的规定性动作，按照星级网格要求，逐级逐档次做好网格提升，5月份支行上报村庄98个，验收合格85个，合格率87%。
创新驻村模式，做到与有感反馈相结合
提出“驻村就是驻心”的服务理念，创新推出驻村“12345”工作法和有感反馈“三感营销”。“12345”工作法，“一”即一张驻村任务单；“二”即每个村庄每月至少驻点办公两次，每次驻点时长不少于半天；“三”即客户经理要做到三个务必。务必通过智慧营销系统进行驻点签到签退和记录营销轨迹，务必通过智慧营销系统记录当天客户营销日志，务必通过智慧营销系统做好客户标签；“四”即四个要。人要到、相要拍、事要记、要上传；“五”是每次驻点至少走访5个客户（1名存量客户，2名高资产客户，2名筛选的重点客户），“三感营销”第一感短信营销，第二感外呼系统电话外呼，第三感一村一座谈或一对一面对面，同时下发驻村客群营销手册和有感反馈激活指南。截至目前累计开展驻村驻点5300余次，通过多种形式的便捷金融服务，将好的政策和产品送到客户手中，打造驻扎在村，行走在田间地头的特色服务模式。
