滨州市文旅局提醒广大市民:向不合理低价游说“不”

发布时间:2021-07-12 16:14:21   5835 作者: 来源:滨州日报/滨州网

随着我国人们的生活水平日益提高,假期外出旅行的人群逐渐增长,但是一些消费乱象越来越多。为了保障消费者的合法权益,《中华人民共和国旅游法》于2013年开始实施。《旅游法》对“低价团”现象做出了明确规定:

“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。”

文化和旅游部近日部署开展未经许可经营旅行社业务专项整治行动,要求各地文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构重点整治两类违法违规经营行为:一是以免费旅游、购物(会员)送旅游、旅游赠礼品等名义或者以俱乐部、康养活动等形式招徕旅游者,未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为;二是未经许可,通过互联网开展招徕旅游者等旅行社业务的违法违规经营行为。保险、保健品等各类市场营销活动中的包价旅游产品,特别是以中老年为主要目标群体的包价旅游产品。

在此提醒广大旅游者,在旅游消费时,一定要选择合法、正规旅行社,保障自身安全和合法权益;理性消费,不选择不合理的低价旅游产品,主动抵制不法经营行为,降低消费风险。文旅部也在官网上发布了以俱乐部或者户外活动、养老养生会员充值、保健品赠送旅游、“零团费”旅游等形式的一批指导案例来提醒广大的消费者,谨慎选择,维权的成本要比选择成本高很多。

文旅部公布专项整治行动指导案例

——关键字:零团费、保险

根据群众举报,经河南省汝州市文化广电和旅游局依法查明:某保险股份有限公司汝州支公司在未取得《旅行社业务经营许可证》的情况下,为回馈投保人员,以“表彰会”名义组织607名投保人员(或其亲属、朋友)旅游,其中566人系“零团费”旅游。汝州市文化广电和旅游局依法责令当事人改正违法行为,并给予没收违法所得、罚款拾万元的行政处罚。

——关键字:零团费、不合理低价游

威海腾飞国际旅行社有限公司扬州分公司以“零团费”的价格,组织620位旅游者参加“扬州泰州2日游”,在旅游过程中,隐瞒具体购物场所及商品真实情况,收取4家购物场所人头费、回扣等共计77278元。威海腾飞国际旅行社有限公司扬州分公司以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物获取回扣等不正当利益,违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定。江苏省扬州市文化广电和旅游局依法责令当事人改正违法行为,并给予没收违法所得、停业整顿、罚款伍万元的行政处罚,给予该公司负责人何某某罚款、暂扣导游证的行政处罚。

——关键字:老年旅游者、商品营销

当事人张某某在为江西某实业有限公司进行炊具营销过程中,以每位100元的价格,在江苏省海安市某村招徕77位老年旅游者,组织了江苏如皋“一日游”,期间组织旅游者参与炊具营销活动,部分旅游者购买了炊具、保健品等商品。当事人在不具备旅行社业务主体资质的情况下,招徕、组织、接待旅游者,提供旅游服务,系未经许可经营旅行社业务。依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款的规定,江苏省海安市文化广电和旅游局依法责令当事人改正违法行为,并给予罚款的行政处罚。

责任编辑:徐明月

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