编者按
近日，市营商环境建设监督局对《关于2018年度全省营商环境评价情况的通报》进行了梳理，全市各级各部门要就评价指标进行对照检查。现刊发滨州供电公司关于营商环境中涉及获得电力等方面的整改承诺，接受社会各界监督。
国网滨州供电公司
发布“十项承诺”“十大举措”简化“获得电力”
3月20日，国网滨州供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，发布简化“获得电力”专项行动“十项承诺”和“十大举措”，简环节、减资料、降时限，切实优化供电营商环境，为建设“富强滨州”提供坚强电力保障。
“十项承诺”：一是实行全天候服务，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修服务。二是实施客户经理负责制，由专属客户经理全程协助客户办理用电业务。三是“一窗受理”或线上办理。客户可通过市政服务大厅、供电公司各营业厅或“互联网+”线上渠道自行办理用电业务。四是精简办电环节，10千伏客户、低压客户接入环节分别精简至4个和2个，办电时长分别减至11个和3个工作日。五是精简办电资料，申请办电所需资料，高压精简至3项，低压精简至2项。六是延伸投资界面，市级及以上园区企业以及列入省、市新旧动能转换的重大工程，电网企业投资建设到客户红线。七是三不指定，客户自主选择受电工程设计、施工及供货单位，电网企业不得指定。八是接火不停电，全面开展带电接火，实现客户工程不停电接火率100％。九是快速抢修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟，农村地区90分钟。十是一链办理，年内实现由电网企业统一发起电力接入工程审批申请，各政府职能部门同步并联办理审批手续。
“十大举措”：一是对每项客户工程实行客户经理“一对一”专属服务，全程跟踪工程进展。二是各级领导包保对接全市新旧动能转换、招商引资等重点项目。三是将10千伏客户、低压客户电网内部环节精简为4个和2个，申请资料精简至3项和2项，办理时长压缩至11个和3个工作日。四是各供电营业厅全权受理属地内所有电压等级的用电业务，客户接入工程实行无条件办理制。五是推行“一次办好”，推进公司与政府相关单位办电信息共享共用，实现“一链办理”。六是推行大中型企业省力、省时、省钱“三省”服务，对受限工程实行“先接入、后改造”，延伸电网投资界面至客户红线。七是将城市规划区低压客户接入容量限额由100千伏安扩大至160千伏安，农村低压客户接入容量限额由60千伏安扩大至100千伏安，对符合条件的小微企业采用低压接入。八是加快2019年度电网加强工程建设，新增变电容量329万千伏安、线路长度563公里，提高电网接带能力。九是为园区、工业企业、大型公共建筑等有电、热、冷、气多种能源需求的客户提供综合能源增值服务。十是加大政策宣传力度，主动宣传简化获得电力相关政策；客户办电资料、环节、时限等信息一次告知，提高客户获得感。
