滨州市城管执法局路灯及城市亮化管理处:义务维修照明设施"暖"人心

4月26日，在山东滨农科技有限公司，市城管执法局路灯及城市亮化管理处的维修作业人员利用半天的时间对厂区的照明设施进行了义务维修，共维修更换了35盏灯具，改善了厂区的夜间照明环境。

“此次走进工厂开展照明设施义务维修服务，也标志着今年‘路灯暖人心’系列服务活动的正式启动。”市城管执法局路灯及城市亮化管理处主任王玉强介绍，该处坚持“管护照明、扮靓城市、服务民生”的宗旨，自2011年起开展了“路灯暖人心”系列服务活动，以五一、七一、八一、教师节等节日为载体，深入工厂、军营、学校、小区等进行照明设施义务维修服务活动。

此次“路灯暖人心”系列服务活动来到山东滨农科技有限公司，市城管执法局路灯及城市亮化管理处派出了三名专业的维修人员，以及高空作业车等维修设备，对该企业厂区的线路、照明设施进行了全面排查，并对老旧照明设施进行了无偿更换维修。

“照明设施不亮看似是个小事，却给市民带来很多不便，如果没有专业的人员和设备也很难进行维修。”王玉强说，为给市民解决这一难题，自2011年起市城管执法局路灯及城市亮化管理处开始实施“路灯暖人心”系列服务活动，并首先到军营进行照明设施的义务维修。随着活动的陆续开展，服务范围也不断扩大。目前，该活动已经以五一、七一、八一、教师节等节日为载体，每年固定深入工厂、军营、学校、小区等进行照明设施义务维修服务。其中仅在2016年，“路灯暖人心”系列服务活动就到过华纺股份有限公司、滨城区第一小学、滨城区第六小学、鑫华嘉园小区、市边防支队等地，义务维修路灯、庭院灯等共计1600余盏。

开展“路灯暖人心”系列服务活动，是市城管执法局路灯及城市亮化管理处着力改进工作作风、拓宽服务领域的积极实践。“‘路灯暖人心’既是活动的名称，也是活动的目的。”王玉强说，每次开展活动时，该处都会派出维修队的专业维修人员和设备，充分发挥人员、技术、设备优势来服务市民，坚持做到“管护照明、扮靓城市、服务民生”。 

自2011年开展以来，“路灯暖人心”系列服务活动也得到了广大市民的一致认可和广泛赞誉。“维修照明设施真正为市民办了实事，每次活动结束后，我们都会接到市民表示感谢的电话。”王玉强说，除了为市民提供安全、便利的出行环境外，通过“路灯暖人心”系列服务活动的开展，也向市民宣传了有关城市照明、家庭照明设施维修、管理的知识，让市民了解了城市照明管理工作，增强了市民爱灯、护灯的意识。

“今年是开展‘路灯暖人心’系列服务活动的第七年。‘五一’前后除了走进工厂外，还将组织工作人员宣传城市照明、家庭照明的有关知识，增强与市民的互动。”王玉强介绍，在今年“六一”前后，“路灯暖人心”系列服务活动将来到小学校园；“八一”前后，将进入军营；在9月初学校开学及教师节前后，将到中学校园；“十一”前后，将进入社区、居民小区，开展相关的服务和宣传活动。

与往年相比，今年“路灯暖人心”系列服务活动的形式也将更加多样，服务更加主动。“市民可以通过拨打热线电话、市长公开电话等方式，反映市城区哪些区域存在城市照明问题，我们将及时进行义务维修。”王玉强说，群众利益无小事，该处今年将主动走出去，加大上街宣传和与市民面对面交流力度，不定期到小区、居委会等了解民情民意，为市民解决家庭照明、小区照明设施故障等问题，做到与市民心贴心交流、零距离沟通。结合市民的需求和建议，该处也将明确今后的服务重点，更好地开展服务活动。