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广而告之

滨州市人社局构建“智慧社保” 让市民办事省时又省腿

  • 2017-09-13星期三
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  • 记者 管林忠 通讯员 劳宏伟
  • 来源:滨州日报·滨州网

州日报·滨州网9月13日讯 去年以来,按照省人社厅“三化”建设的总体部署,滨州市人社局以“智慧社保”平台为核心,不断改进社会保险经办、服务、管理等供给模式,初步构建起了“标准化、信息化、一体化”社保服务新格局。今年7月4日,省委组织部副部长省人社厅厅长韩金峰来滨州调研时,对滨州“三化”建设给予高度评价,认为滨州市的信息化建设特别是社保信息化建设全省前列

在人社公共服务领域推进标准化、信息化、一体化建设,是省人社厅作出的一项重大部署,是人社公共服务领域的一次深刻革命。基于此,我市把“三化”建设工作作为一项“一把手工程”大力推进。2016年8月,全省人社系统推进公共服务“三化”建设座谈会后,我市立即组织近50人赴威海取经学习;8月22日,我市印发了《滨州市社会保险公共服务“三化”建设工作实施方案》,召开动员大会,对在社会保险领域先期推进“三化”建设作出部署。为确保“三化”建设顺利推进,市人社局成立了以局长为组长的领导小组,并通过财政预算内资金、社会筹集资金、投资分级负担等措施,先后投入1400余万元,完成了硬件升级、软件建设和配套系统开发,保障了各项功能需求的实现。

我市“智慧社保”平台自2016年4月份开始论证,6月份立项招标,11月1日正式上线运行,在将近7个月的时间里,完成了基础设施升级改造、业务流程梳理和改造、软件设计开发、硬件支撑平台升级和网络安全平台建设等工作。之后,又通过集中持续的改进和完善,“智慧社保”平台上线后保持了平稳高效运行。

信息技术是整个“三化”建设的支撑,在“智慧社保”系统研发和应用过程中,信息技术人员全面梳理工作流程,形成了771项业务流程,其中即时办结业务660项,非即时办结业务111项,设置了7943个业务节点(含4367个自动处理节点),确保了业务流程运转顺畅。

“智慧社保”的上线运行,全面实现了社会保险公共服务事项的网上办理。市人社局通过梳理,将196项社会保险公共服务事项全部在网上运行,并且网站、手机APP、微信平台和自助服务终端联动,形成了“外在多元、内在统一”的网上办理格局。市人社局还配套制定了政务大厅建设工作方案、社保基层数据整合、启用电子签章等11份制度规定,为“智慧社保”长期平稳运行提供了制度保障。同时,“智慧社保”网上办理系统将业务审批与监管分离,做到了经办入口唯一、全程留痕,随时监控每个业务环节的办理过程,各级管理者可全程监控不同区域、不同类别、不同岗位、不同办理渠道的业务数量、分布和办理状态,使业务考核监督依据明确,责任倒查清晰准确。

我市“智慧社保”自2016年11月1日上线以来,截至2017年8月30日,全市共办理社会保险服务事项512.5万件,网上办理和自助终端办理占68.2%,其中2017年占75.82%,实现了“流程驱动,限时办结”、 “前台受理,后台审批”、“透明服务、市域通办”等建设目标。

据悉,下一步,我市将有计划、有步骤地将“三化”建设推向深入。年底前,按照全省社会保险公共服务标准实现“智慧社保”平台深入应用;加快推进公共就业、劳动关系公共服务信息化建设,建成就业、参保、用工登记三合一系统、综合信息共享检索系统和业务协同工作平台;开通社保卡的102项应用,推行社会保障一卡通医疗服务和社会应用。2018年6月底前,实现社保、就业和劳动关系“全市通办”,构建“互联网+人社”云应用,实现政务大厅智能管理系统的主要功能,完善业务协同工作平台。2018年12月底前,实现人事人才的“全市通办”,继续完善“互联网+人社”应用,全面实现政务大厅智能管理系统功能,最终实现人社业务及公共服务事项“全市通办”。   

责任编辑:宋静涵

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