山东新闻联播：滨州铝业的“七十二变”
“成就企业家梦想行动”系列访谈《在这里，看见梦想》本期专访——山东鹏成餐饮管理有限公司董事长杨鹏
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遇见美好，遇见你
王超，2012年7月参加工作，现任国网滨州供电公司营销部综合能源管理专工。工作7年来，王超一直奋战在营销服务的第一线，带着“服务无小事”的理念真诚服务电力客户。没有太多的豪言壮语，王超只是用他的实际行动去追逐他的职业梦想。北海是王超职业生涯的第一站。2013年初，他来到刚刚成立不久的北海客户服务分中心工作，北海新区地广人稀，相当于一个县的行政版图却只有一个供电所来提供服务，工作量之大可想而知。
“当时的北海，环境确实很艰苦，真的就是人们常说的苦海沿边，经常开车走十分钟都看不到一个人影。我们就10多个人，所有的业务都要开展，工作压力特别大”
但王超没有退缩，带领大家学制度，开讲堂，让服务理念内化于心；他编规程、定办法，让规范服务外化于形。他推动构建“10分钟缴费圈”，建设“彩虹服务工作站”，助力北海的万户投诉率连续三年保持全市最低。
2016年初，王超调任营销部电费核算班担任班长，为了提高算费准确率，他带领班组成员不断总结，提炼完善了“核算三步曲”；为了确保发行正确，他推行“ABB”校核法，一人算费、两人审核。经他核算的客户从未出现过电费差错，正确率100%；
“电费问题，关系到千千万万客户的切身利益，不能有一丝一毫的差错，否则，就是对客户的不负责任”
自2017年起，王超又先后担任了抄表班班长、电费电价专工、综合能源专工等岗位，在每一个岗位，他都兢兢业业，尽职尽责将工作做到最好。
“王超同志在营销部干过很多专业，因为他肯钻研，肯吃苦，每个岗位都干的很出色”
在用心服务客户的同时，王超也在不断成长，工作以来，他先后获得了“全国用户满意服务明星”、山东省劳动模范、滨州市劳动模范、国网山东省电力公司“十佳服务之星”等荣誉称号。
实干创造业绩，奋斗开创未来。王超，用他的坚守和汗水诠释了奋斗的青春最美丽的理念，也描绘出了一幅努力超越、追求卓越的青春国网梦。
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