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同期声(高新区行政审批服务分局市场准入科工作人员 耿坤):好的,已经为您登记了,我将全程为您服务,请您保持电话畅通。
近日,东营市的吴先生打算办理企业变更登记业务,原本需要到现场的他通过电话咨询,得到了“一对一帮办服务”。
采访(高新区行政审批服务分局市场准入科工作人员 耿坤):自从疫情发生以来,企业复工复产,或者是其它业务的办理受到了一定的影响,像吴先生这种企业变更登记的业务,其实通过网络和通信就可以直接实现线上办理 ,不需要他本人来到我们大厅。
通过电话和微信沟通后,市场准入科工作人员全程帮办企业变更登记,并第一时间通过EMS将吴先生新办理的营业执照进行了免费寄送。这就是高新区近期推出的“零见面审批”服务工作流程。
采访(高新区行政审批服务分局副局长 张雪华):我们将包括营业执照登记、医师执业资格注册等40个进驻事项纳入零见面审批清单。同时通过高新区政府网站、微信公众号、厅内告示等方式广泛告知事项办理方式,倡导企业群众通过“滨州市政务服务网”或拨打公示电话申报办事诉求。
在业务办理双方实行“零见面”的同时,区行政审批服务分局安排业务人员,对申办资料进行辅导帮办和材料初审,保障业务办理的时效性。并通过网上办及EMS双向免费寄递服务等途径实现申请人与审批部门“零见面”办事,确保疫情防控审批服务和政务服务两不误、双高效。