找差距查问题补短板创满意 滨州公安直面问题“自我问政”

滨州日报/滨州网讯 6月13日，市公安局召开全市公安机关服务群众“找差距、查问题、补短板、创满意”工作会议，迅速贯彻落实《问政山东》后省公安厅系列会议精神，对全市公安机关开展“转作风、提效能、创满意”工作两个月来的情况进行总结，部署开展新一轮“创满意”工作。

会议以直面问题的勇气和刀口向内的魄力“自我问政”，提出“三问”：

问“《问政山东》(问政省公安厅）曝光的问题滨州有没有”？要求扪心自问查问题。会议强调，节目中虽然没有涉及滨州的问题，但是不代表滨州没有问题。要对照节目中曝光的典型案例，立即开展自查，摸清全市情况，查清问题根本原因，迅速开展问题整改。

问“聚焦富强滨州建设公安怎么做”？要求自我加压找差距。会议指出，“富强滨州”是市委、市政府带领全市392万干部群众奋斗的总目标，公安民警、辅警更应责无旁贷地为之奋斗。要聚焦群众最关心、反映强烈和涉及群众切身利益的突出问题，深入查找党风廉政建设、民警遵纪守法、宗旨意识和日常队伍管理中存在的问题，深入查找“放管服”改革中落实不到位、进展不平衡、承诺不兑现、办事群众排长队、收费标准不统一等问题，深入查找“车虫子、证贩子”和买分卖分、驾考包过问题，深入查找城乡结合部、市场周边等重点区域治理难度大、影响群众安全感的治安乱点，深入查找警务室设置、规范开具证明等工作中存在的问题，真正做到对标上级要求、对标群众期待，找准差距，看到问题短板。

问“面对群众意见建议如何推动问题解决”？要求举一反三查短板。会议梳理分析了今年以来市公安局通过12345政务服务热线、群众来信来访、网上留言、省公安厅民生警务平台推送、市公安局督察部门接受投诉等渠道收到的群众诉求数量及类型，会议强调，这些问题是找差距、查问题、补短板、创满意的宝贵资源和重要参考，全市公安机关相关部门要抽取相关群众意见和建议，找准群众关切，举一反三、由点到面，以个案问题的解决建立工作机制，防止问题再次发生。

为推动工作见到实效，会议明确各县市区公安（分）局局长是区域工作的第一责任人，要求对查找的差距、问题和短板不足列出问题清单，逐一明确具体责任单位、责任人、整改措施和完成时限，务求迅速见到成效。

会议强调要主动接受社会监督，根据群众诉求和意见建议不断改进工作，将整改成效和工作质量的提升向群众公开后继续接受群众监督和关注，通过持续不断地监督、整改、提升循环，让群众感受到实实在在的变化。

会议要求要持续开展明察暗访、视频巡查和督察督办，对发现的不符合创满意工作要求的问题，以及上级部署不落实、承诺事项不兑现、群众长期反映不解决等问题要严肃问责。

会议还宣读了《全市公安机关严打非法“带路”、“车虫子、证贩子”违法犯罪专项行动实施方案》，强调将这项工作纳入扫黑除恶专项斗争“破袭战”，并向社会发布通告，公布举报电话和举报奖励办法，坚决深挖彻查。

会议对4月14日全市公安机关转作风提效能创满意工作会议召开后各级各部门取得的工作成效进行了总结。两个月的时间里，交警支队向市委、市政府提交《关于提升滨州市主城区道路畅通水平的报告》，推动解决医院、学校、商圈周边和新立河沿岸道路不畅通问题；新车注册时间从原来的2小时缩短至30分钟，新车号牌从之前的“20选1”扩大到“50选1”；交警部门又出台30项车驾管服务措施，签订“警保联动”战略协议，推动道路交通事故快处快赔，今年以来全市63.8%的道路交通事故实现自助处理；户政部门研究制定户口登记管理、居民身份证管理等6项业务工作规范；出入境部门规范窗口设置，打造功能区域清、信息事项清、办事流程清、服务导引清的“四清”窗口，办证时限为20日的跨省异地出入境证件办理业务最快可在7个工作日办结。此外各县市区公安（分）局还结合工作实际，推出了服务窗口“星级管理”、服务社区“微警务”等工作举措。