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滨城区三河湖司法所建立社区级义务调解队伍

发布时间:2020-05-18 10:25:44   62941 作者:记者 康曌 通讯员 李秀花 报道 来源:滨州日报/滨州网

滨州日报/滨州网讯 在滨城区司法局三河湖司法所,有一支社区级义务调解队伍,他们集执法型、调解型、服务型为一体,各尽所能,协同配合,根据法理、人情和风俗习惯,秉公评议,化解纠纷。

三河湖司法所组织社区内12个村居的两委成员,吸引当地的退休干部、教师、热心调解工作的乡贤及民间调解能手,依托一村一法律顾问工程,将律师、法律服务工作者及派出所民警,建立了社区级义务调解队伍。

根据调解的工作经验,这支队伍探索出一套“六步”调解方法,使调解成功率大大提升。第一步拉家常:拉家常、问生活,建立平等关系,给予当事人亲切感、温暖感,平静当事人的心态,稳定当事人的情绪。第二步谈人生:通过心理疏导,校正人生观、价值观,淡化当事人的欲望、摆正价值观念。第三步讲道理:讲事实、摆道理,使合法、合情、合理的观念深入人心,做到知己知彼,找准调解的支点。第四步拆面子:中国人以面子为重,举事例作比喻,为面子争口气,假面子害死人,必须排除这种观念,才能退一步,才能包容他人。第五步置梯子:拉距离,拟方案,注重换位思考,解决实质性问题,各退一步就是给对方台阶,求的是双方共同达到心理平衡。第六步签协议:一旦达成调解协议就要签订书面协议,以备反悔,便于诉诸法律。

工作中,调解员和法律“专家”互补,在摆事实、评曲直的过程中,遇到法律问题,有律师提供义务解答,遇有个别当事人态度不端正时,有民警及时制止纠正,做到最终双方消除隔阂,握手言和,为双方省时省力的同时,也避免了双方因矛盾断了乡情、断了亲情。

5月12日,“四员调解”石家社区工作室作为试点先行揭牌启动,为首批被聘的21名调解员发放聘书。下一步,三河湖司法所在试点运行机制、服务模式日趋成熟的基础,稳步推进“四员调解”社区工作室模式。

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责任编辑:宋静涵

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