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全心全意为民服务 阳信公安荣获全市警务评议系统满意率第二名

发布时间:2020-05-18 17:30:58   61998 作者:通讯员 王洪磊 张晓晓 来源:滨州日报/滨州网

滨州日报/滨州网讯 近日,滨州市公安局警务评议系统满意率公布,阳信县居第二位。今年以来,阳信县公安局认真贯彻各级公安工作会议精神,落实县委、县政府系列重大决策部署,树牢“靠前一步、主动作为”理念,深化“放管服”改革,优化窗口服务。

办好事实事,践行为民服务宗旨。将为群众办好事、办实事作为践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的重要举措,在工作中坚持从细微之处体谅群众困难,坚持以“精准警务”为引领,全面推行“一次办好、群众满意”为目标,深度优化“1+6”服务模式工作流程和机制,对高频事项内容进行扩容,材料再精简,手续再简便,极大为群众谋利益。

今年4月2日,劳店派出所户籍员在工作中了解到,本辖区范某因智力问题无法来所采集信息,未办理过二代身份证,无法享受到各种优惠利民政策。为更好的服务群众,户籍员携带照相机等器材,利用下班时间驱车前往范某家中,现场为其采集人像,办理证件,解决了因没有身份证无法办理残疾低保、医保等难题,受到当地群众一致好评。

想群众所想,构建和谐警民关系。想群众所想,热情服务,主动服务,并养成时时刻刻使用文明用语的良好习惯,将热情接待作为自己的一项“专长”做深做实,将每一位来所办事的群众作为自己的亲人一样对待,做到来有迎声、走有送声,使群众有了“如沐春风进家门”的回家感觉。疫情防控期间,开通绿色通道,在向广大中外人员推送各种出国出境温馨提醒的同时,也全力做好绿色通道服务工作,更好地回应广大中外出入境人员的出国境需求。

3月3日,辖区居民王某来出入境窗口办理护照业务,称要去英国留学,现在急需要护照提前办理签证。出入境民警马上联系市局为其开通绿色通道,办理完毕后她又叮嘱申请人做好防护,要时刻关注前往国的疫情动态。3月5日,申请人王某拿到了自己的证件,并打来电话表示感谢。民警为辖区群众开通绿色通道办理加急护照,获得群众的一致好评。

大力推行“网上办”,窗口服务提质增效。迅速落实补换领牌证等18类车驾管业务,办事群众凭本人居民身份证明即可一证办理。实施车驾管业务一窗式受理、集成服务,由原物理式“一窗式”转变为现化学式“一窗式”。推行缴费支付电子化,车管所、辖区内各登记服务站以及12123互联网等全部车驾管业务,实现缴费“线上线下、网上网下”全方位电子支付,做到受理、审核、缴费“一次排队、一次办结”。为确保广大车主及驾驶人的人身安全,同时满足群众的业务办理需求,积极宣传引导群众下载“交管12123”手机APP 10371次,通过“交管12123”手机APP,简单类车驾管业务均可进行网上申请、网上受理、后台审核、邮寄送达。截止目前共办理网上车管业务2751笔,让广大车主、驾驶员“足不出户”就可更便捷高效的办理交管业务。

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责任编辑:宋静涵

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