全市户政系统优服务创满意工作现场推进会在邹平召开

6月11日下午，全市公安户政系统优服务创满意工作现场推进会在邹平召开。会议贯彻落实全市公安机关提升满意度工作动员部署会议精神，贯彻各级顽瘴痼疾推进会议精神，总结工作，分析形势，进一步推动全市公安户政系统满意度提升工作。

滨州市局党委委员、副局长张海滨出席会议并讲话，邹平市副市长、市公安局局长张曰海参加活动。

此次现场会采取现场观摩和室内会议的方式进行。

第一阶段，与会人员现场观摩了邹平市公安局高新派出所、黄山派出所、好生派出所“365户籍示范窗口”创建活动开展情况。

第二阶段，邹平市局、惠民县局分别作交流发言，户政支队通报上半年全市公安户政系统创满意工作有关情况。

张海滨对户政部门作出的努力以及有关县区经验做法予以肯定。他指出，邹平市局因地制宜精心打造的三个点各具特色，推出的“365户籍示范窗口”闭环工作机制用心用脑，惠民的“1234”工作法在实践中显现出了很好的成效，给全市公安户政部门创满意工作带了个好头，希望各单位认真学习借鉴，结合实际，取长补短，共同提高。

对下一步创满意工作，他强调，一要认清大势、提高认识，以高起点多维度的视角审视创满意工作。群众安全感满意度是人民群众对公安工作最直接最真实的评价，全市户政部门要充分认识到满意度提升是公安工作的职责所系，是当前队伍教育整顿的目标要求，是回应群众美好生活追求的重要体现，进一步增强责任感和紧迫感，切实把创满意工作作为今年的重点工作抓紧抓实。

二要刀刃向内、抽丝剥茧，以高度负责、刮骨疗毒的态度深挖整治顽瘴痼疾。一方面，要眼睛向“外”看差距。通过学习先进地区经验做法，比理念、比态度，从业务工作、基础工作以及满意度调查等方面全方位寻找差距、补短板、强优势，努力实现业务考核与满意度测评“双促进、双提升”。另一方面，要眼睛向“内”找问题。结合顽瘴痼疾整治，对服务言行、业务素质、办公纪律、制度落实等方面的问题，认真对照、铁腕整改，切实以顽瘴痼疾整治持续提升群众满意度。

三要坚定信心、精准发力，以高标准强有力的措施全面开创满意度工作新局面。要牢牢锁定“目标、问题、责任”三个导向，围绕群众满意度提升，从服务态度、教育培训、宣传氛围、回访评议等方面全面推进创满意工作。要制定科学合理、全面系统、操作性强的考核办法，分级开展考核，同时强化考核结果运用，做到党委牵头、层层分解、压实责任，坚决打赢群众满意度提升攻坚仗，以优异的成绩向建党100周年献礼！

会议还对建党100周年安保维稳工作进行了强调。

各县市区分管局领导、户政（治安）大队长，部分派出所长以及户政支队全体人员参会。