7月26日中午13时许,惠民县公安局清河镇派出所值班民警发现在派出所大门处有两名群众等候,不时朝着办公室的方向张望,遂立即上前询问。
原来,两位老人是清河镇樊前村的樊大爷(男、76岁)和杨大娘(女、75岁),老两口之前不慎把身份证丢失,今天骑着三轮车准备来派出所办理身份证,由于两人都不认识字,前后打问了三处地方才辗转找到派出所,但来到派出所才发现已经错过了上班时间,两位朴实的老人家便一直在树荫下等着。
值班民警为两位老人端来了水,由于杨大娘行动不便,户籍民警将老人让至室外白墙处,为两人采集身份证照片。
为了更好的服务群众,户籍民警向两位老人承诺,待身份证办出后,由社区民警为他们送证上门,不用再跑一趟派出所了。由于老人没有通讯工具,民警将便民服务卡给老人带好,告知老人今后如有需要帮助的地方,可以通过邻居或村干部与民警取得联系,民警会尽全力帮助老人解决困难,并叮嘱老人回家途中一定要注意安全,靠右边骑车行驶。
看到民警周到的服务,两位老人连声称赞:“你们真是老好了!老好了!” 没有一种根基,比扎根于人民更坚实;没有一种力量,比从群众中汲取更强大。把小事办实,将温暖定格, 惠民公安,一直在您身边!
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