不见面 把事办！惠民公安收到一封来自天津的感谢信

户籍窗口作为公安机关密切联系群众的桥梁和纽带，作用不言而喻。近日，发生在惠民公安户籍窗口一件件暖心警务，在寒冷的冬天温暖了群众的心，群众的举动也温暖了民警的心！      2021年12月27日，李庄派出所户籍窗口收到一封来自天津的感谢信，感谢户籍工作人员为老百姓排忧解难。

近日，李庄派出所户籍民警接到来自天津居民周女士打来的电话，想要开具其祖父的户籍注销证明等，但由于疫情原因无法离津到场办理。户籍工作人员了解情况后，立即查询相关户籍档案，但由于其祖父去世时间过长，户籍工作人员未查询到相关档案，便帮助其联系了所在村委会在调查了解情况后，为其开具了相关证明材料，通过EMS快递到了天津。

在收到快递后，周女士满怀感激写了一封感谢信，感谢李庄派出所户籍室给予的高效、耐心的服务，并对李庄派出所民辅警工作作风和服务水平给予了高度肯定。

12月21日，辛店派出所户籍员接到姜女士的电话，姜女士称自己在日照市一家国企上班，由于自己学籍档案的出生日期和身份证的出生日期不符影响了自己的工作，急需调取老户籍档案，但自己在外地工作，再加上疫情的原因不能回来办理查询业务。

户籍员了解情况后通过“不见面办理”为姜女士查询了老户籍档案，并及时通过邮寄的方式把办理好的户籍材料给姜女士邮寄过去。姜女士收到邮件后通过电话向户籍员表示感谢，姜女士向户籍员表示：“惠民公安的服务太好了，工作太负责任了，我一个电话就把事情办好了，太感谢你们了”。

12月24日，辛店派出所民警为远在青岛的辖区居民宋先生解决了户口问题，受到居民群众的高度赞誉。

宋先生在青岛工作，最近夫妻两人想在青岛购买房子时，发现妻子的户口本遗失了。这可怎么办？难道还要回去一趟？宋先生犯了难。这时，宋先生突然想起了之前社区民警户保镇来家走访时留过户籍室的电话，抱着试试看的态度给民警打电话询问。“不用回来，网上就可以办理！”得知宋先生的情况后，户籍员立即给了回复，通过微信视频在线指导其准备好补办户口所需材料，发送并打印出来后，立即送到户籍窗口进行办理，不到半小时补办的新户口就拿到了手。当天，就联系了快递将户口本寄出。

拿到新户口本的宋先生表示：“惠民公安的服务真好，办事太方便了”。