为进一步提升中心干部职工服务能力，营造健康向上的人文环境，结合中心“心系患者、服务百姓”温馨服务暨行风整治专项行动工作安排，1月10日下午，市疾控中心组织召开了《服务礼仪与沟通技巧》专题培训会，特邀滨州学院徐慧文教授前来授课，中心领导班子及全体干部职工60余人参加培训，中心党支部副书记、主任李国华主持培训会并讲话。
徐教授以《礼仪-你是人间的四月天》开篇，从什么叫礼仪、仪表仪态礼仪、沟通礼仪、服饰礼仪五个方面，用犀利的语言、幽默的谈吐、鲜活的实例,知识性和趣味性结合得天衣无缝的精彩讲演,为我们上了一堂生动实用的礼仪知识课,许多令人记忆深刻的道理都蕴含在朴实的语言中,使大家受益匪浅。徐教授的讲座为大家打开礼仪之门的一把钥匙,帮助大家树立起一种内心的道德信念和礼仪修养准则。引用的梁晓生先生的一段话“文化是根植于心的教养，是无需提醒的自觉，是以约束为前提的自由，是为别人着想的善良。”礼仪亦是如此。
李国华主任在讲话中指出，举办此次培训班目的是为了进一步提升中心干部职工礼仪修养，提高疾控服务社会能力和水平，希望中心干部职工在今后工作中，紧紧围绕“心系患者、服务百姓”的宗旨理念，践行规范服务行为，把文明礼仪渗透到优质的服务中去，真正做到服务标准化、正规化、礼仪化，展示良好的个人修养和品德，体现自身服务价值，争做文明职工、文明市民，为滨州文明城市建设贡献自己的力量。
