近期，公众反映对退热、止咳、抗病毒、治感冒等“四类药品”出现“买药难”“用药难”的问题。针对读者关心的相关热点，大众日报记者探访了药企、药店、社区卫生服务站等环节，对药品生产、流通、销售等流程进行了采访。药企：稳产扩产，从源头上缓解“用药难”作为医药生产大省，山东严格落实国务院联防联控机制药品生产供应部署，加强统筹协调，持续提升重点药物产能产量和市场供给，努力为全国疫情防控大局提供支撑保障。——在德州天衢新区的德州德药制药有限公司生产车间内，2条智能化生产线满负荷运转，一盒盒抗疫药品经过检验合格后被打包、装箱。“目前是全员在岗，我们由原来的两班生产改成三班倒，确保24小时不间断生产，全力保障抗疫药品生产供应。”德州德药制药有限公司生产部长王平月说。——在济南高新区的山东明仁福瑞达制药股份有限公司生产车间内，防疫药品生产线全部处于满负荷运转状态。“我们目前主要生产小儿解感颗粒、四季感冒系列等感冒退热类药品，小儿解感颗粒日产量达6万盒，四季感冒片（胶囊）8万盒。”该公司副总经理刘杰介绍，随着多地对防疫药品的需求量激增，他们从11月中旬就开足马力，加班加点生产。

为了保证药品供应，各家药企都在加班加点生产。图为山东明仁福瑞达制药股份有限公司的生产车间。——作为全球最大解热镇痛药生产和出口基地，新华制药的布洛芬原料药和制剂目前已满负荷生产，12月下旬将实现产能翻番，“三药三方”之一的宣肺败毒颗粒，产能预计明年1月提高2倍，明年3月份提高3.3倍。——作为防疫储备药品重点保供企业，山东孔府制药有限公司相关重点防疫药品生产线全部满产，日生产固体颗粒剂、口服液均达到2万盒以上，产量比之前翻倍。

12月20日，山东孔府制药有限公司一线员工开足马力生产荆防颗粒、蒲地蓝消炎片等重点防疫药品。

图为山东孔府制药有限公司生产车间。据了解，纳入国家诊疗方案的推荐用药大部分在山东都有生产，其中布洛芬、对乙酰氨基酚等解热镇痛类药物产能较大，各地都在加大产能供给。药店：各地药店开始拆分销售药品从药企加速流转到药店，记者了解到，各市药店已经开始拆分销售。为缓解药物市场供应紧张情况，山东根据各市药品需求、人口基数和发病人员情况，由省商务厅会同省卫健部门制定分配方案，确定统筹调拨部分紧缺药品在各市指定药品连锁零售企业销售。——在济南，近日，山东省政府紧急向济南市紧急调配110万片布洛芬支援基层诊所、药店等关键环节，缓解全市对药品的需求压力。——在青岛，12月20日，由山东省政府紧急调拨到青岛的21.6万片布洛芬，经青岛同方药业连锁有限公司分装完成，开始在同方药业600多家门店销售。——在临沂，调拨至临沂的21.6万片布洛芬在临沂仁和堂药店门店开始拆分销售。——在德州，73.52万片布洛芬通过华润山东医药有限公司德州分公司分四批紧急调拨到德州，连夜分发至指定药品零售企业销售。

12月15日，宁阳县出台市民购买防治新冠肺炎类药品政府补贴政策。图为当地药店，收款员向前来买药的社区居民解释该补贴政策。——在潍坊，首批调拨至潍坊市的布洛芬共计41.96万片，从12月21日起，将通过金通大药房374个门店销售——在泰安，华润医药商业山东区域紧急调拨的83万片布洛芬陆续到达华润泰安医药有限公司。——在济宁，37.2万片布洛芬已到济宁市，主城区市民12月21日上午起可到广联药店各零售网点购买。……药品供给：灵活解决群众用药燃眉之急各地药企稳产扩产，相关部门协调配合，政企合力加快药品流转，增加市场供给。令人欣慰的是，多地政府、基层医疗卫生机构和医药公司也“特事特办”，灵活适应群众用药需求，解决群众用药燃眉之急。——在济南，漱玉平民大药房连锁股份有限公司陆续向泉城市民捐赠600万片布洛芬，预计让100万市民受益。——在日照，基层医疗卫生机构发热哨点诊室设有专项药品，保证就诊发热患者都能买到药。——在泰安，宁阳县拿出300万元对全县所有居民购买防治新冠肺炎类药品给予补贴。——在潍坊，昌乐县乔官镇乔西村的乔西卫生室和仁心堂药店，20000片退烧药免费发放给周边村民。——在烟台，莱山区黄海街道迟家社区卫生服务站免费向辖区内2700户居民免费发放退烧药等等。……政策保障：形成合力保证药品量和质推动山东制药企业的稳产扩产，离不开政策资源的统筹支持和相关部门的协调配合。目前，山东制发《山东省强化防疫医疗药品和器械保供工作方案》，确定了防疫医疗药品和器械保供企业名单，指导做好当前形势下防疫医疗药品和器械的生产，供应和储备工作。对此，省工业和信息化厅将全力抓好防疫医疗药品和器械的供应，持续加快提升重点产品产能产量，统筹各种政策资源，通过支持企业加快技术改造、资质办理，组织委托生产等方式，千方百计支持重点企业做好扩产、增产。此外，山东省药监局成立两个保供保质工作专班进行帮扶，并调动全省药监系统靠前服务，一方面对新华制药、山东新时代药业有限公司、山东博科诊断科技有限公司等增产扩能进行帮扶指导；另一方面加强对增产扩能生产企业药品流通、零售环节的监督检查，两手抓做好疫情防控药械保供保质工作。