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广而告之

新春走基层丨公交车司机杨师傅:等一等让一让,生活更美好

  • 发布时间:2019-02-04 13:53:05  星期一
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  • 记者 朱兴芳
  • 来源:滨州日报/滨州网

滨州日报/滨州网讯 “终点站到了,感谢您乘坐本次班车,请您带好行李物品,从后门下车……”2月3日下午五点十五分,伴随着公交广播中温馨的女声提醒,几位乘客带着行李陆续下了车,走时还不忘朝驾驶座喊一声:“杨师傅明年见啊!”驾驶座上,杨振龙师傅微笑着摆手示意:“明年见明年见!”

最后一位乘客下了车,距离下一次发车还有二十多分钟的时间。杨师傅拿起车上的笤帚,随手打扫起卫生来。这是他每次到达终点站后必做的事儿,今天杨师傅打扫得格外认真。“大家都高高兴兴地坐车回家过年,我更要让乘客们全程都舒心!”杨师傅笑着说。

45岁的杨师傅是滨州公交公司的一名职工,驾驶的是30路公交车。据他介绍,自己跑这条线路已有近五年时间了。30路车连接滨城区富泽商贸街站到惠民胡集铝电宿舍站,全程有近50个站点,跨越滨城区、开发区、惠民县,车程一个多小时。

杨师傅家住双湖家园。30路车早上第一班是六点,如果赶上这个班次,杨师傅五点就要起床。每天,杨师傅要跑四个往返,一个白天的时间几乎都在车上,在路上。中午短暂的休息时间里,杨师傅也没功夫回家,一般就在快餐店里简单地吃点包子解决午餐。大年初一、初二、初三三天,杨师傅还要继续值班。“春节期间班次少了些,没有那么忙了。”能回家吃上午饭了,杨师傅很满足。

“杨师傅,这个扫码付款怎么整啊?”“师傅,我去xx办事处,在哪站下最近啊?”“杨师傅,是不是改时间了,末班车几点?”……面对乘客们的种种问题,杨师傅总是不厌其烦耐心解答。常年跑一个线路,杨师傅对经常坐车的乘客都比较熟了。杨师傅回忆,有一次,一位乘客上车后就靠在车窗旁睡过去了,过了几站,杨师傅喊起他问道:“你是不是下一站下车来着?”这位乘客如梦初醒,到站后道着谢下了车。

“我们做服务行业的,顾客就是上帝。要对上帝负责,也要对得起自己的良心。”这就是杨师傅朴素的价值观。有老人孩子或孕妇上车时,杨师傅就会通过扩音器喊一声:“大家给老人孩子让个座呗!”遇到腿脚不便的老人或是带着大件行李的乘客时,杨师傅总是在条件允许的情况下,尽量提供帮助。“都不容易,遇事不要冲动,等一等,让一让,大家互相理解下,生活更美好。”杨师傅说到。

发车时间快到了,杨师傅要去铝厂宿舍门口接上下班的铝厂职工。杨师傅介绍,随着工厂规模的扩大,现在的站点离工厂有些远。为了方便几十位铝厂职工乘车,每天下午五点四十班次的30路车都要拐个弯去接上他们。笑着和记者打了招呼,杨师傅开始了今天的最后一次返程。

责任编辑:王宗尧