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一名滨州基层城管人的坚守

  • 发布时间:2021-02-21 15:02:05  星期日
  • 通讯员 安晓东
  • 来源:滨州日报/滨州网

他是一名退伍军人,从部队复员后,走上平凡的城市管理岗位,在基层工作30年来,他穿每天梭在城市的大街小巷,牵挂着辖区群众的大事小情。2月16日,大年初五,我们跟随基层城市管理者,滨城区综合行政执法市东中队四队队长王涛,看一看他一天的工作。

滨城区综合行政执法市东中队四队一共有四个人,由王涛担任队长。早上7点,他们便开始了一天的忙碌,利用路上的时间,王涛给队员们讲述了春节期间排查的各种注意事项。10分钟左右的车程,到达了小队巡逻排查的第一路段,市东街道12路商业街,此区域商户密集,人流量大,春节期间,王涛每天都要带队到这里仔细巡查一遍。

“测温枪量了以后,这东西你得放在一个暖和的地方,不然它的温度不准。”“你这灭火器放在这门后边,既晒不到用时也方便。”这些小问题的处理,王涛都轻车驾熟,他的上衣口袋里总是别着一支笔和一个小记事本,一些工作中遇到的问题,以及问题涉及的当事人及联系方式,他都会一一记下来,方便后续工作的开展。

“我所在的管辖范围20来里地,因为春节过节期间,我们队员从早晨8点半上班改成现在的7点,准时外出巡查,我们的微信步数每个队员每天平均两万来步。”走在路上,四人一列,步伐一致,藏蓝色的身影成为初春时节街道上的一抹亮色。两个路口的距离,步行在沿街查个来回,虽是冬季,几个人的前额却渗出了细细的汗珠,头上冒着丝丝热气。

“城市管理工作事无大小,现在最难办的不是事,而是人,现在人们对城市管理工作不是多么理解, 通过咱们城市管理工作的队员耐心工作、说服,现在使商户从抗拒到理解到配合。”说到城市管理,王涛有着自己的理解。

近年来,全区大力推行的亲情化城管服务管理模式,实行依法行政,文明执法,规范管理,逐步化解群众不理解情绪,王涛是见证者更是参与者,“其实我们不是管理者和被管理者,在执法过程中,要把对方当成家人,而不是当作商户要求他,换位思考这个问题,就能很好地解决了。”

市东街道辖区的清怡农贸市场附近,曾经是占道经营的重灾区,如今在市东城管队员的耐心工作下,也发生了大变样。

“每天都来我们这条街来巡访,态度也非常好,非常到位,教给我们非常多的疫情防控知识和注意事项,服务态度越来越棒,因为有了他们,这条街秩序更加井然了,维护得也非常棒,他们很辛苦,为他们点赞。”沿街商户范海燕女士这样形容城管的工作,“与我们关系像朋友也像亲人,小伙子们经常帮我们搬搬抗抗,我们也都尽力配合他们的工作。”

一路走来,王涛说得最多的就是,您好,我是滨城城管,谢谢您配合我们的工作,一路寒暄,一路劝导,在他看来,城管工作最重要的就是细心和耐心。王涛表示,在新的一年,会继续努力,做好本职工作,服务好辖区居民,为家乡的建设贡献力量。

王涛,是无数基层城管人的缩影,他们将“管好城市、服务人民”作为一生事业,用那份灼热而质朴的情怀努力让自己发光发热,让文明之光照亮城市每个角落。

责任编辑:董锋磊
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