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滨州市不动产交易登记中心7月服务之星是她们

  • 发布时间:2021-08-25 19:18:00  星期三
  • 记者 裴庆力
  • 来源:滨州日报/滨州网

刘丽娟:退役不褪色,永葆军人本色

刘丽娟,滨州市不动产交易登记中心政务服务大厅窗口工作人员,2019年12月入职。作为一名拥有12年军龄的退役女兵,曾获得“优秀士兵”、“优秀士官”“三等功”等荣誉;如今,她依然保持军人本色,服从工作安排,在综合受理窗口热心为群众和企业办理每一件不动产登记业务,在咨询服务台认真解答每一个来电、来询。

她不善言辞,却默默耕耘,在每天业务繁重的工作中,加班加点,不辞辛苦。家中还有年幼的孩子需要照顾,但她从来没有以此为由缺席每一次延时服务、加班服务,只因为中心那句“一切为了企业和群众”的承诺。每月叫号业务量都在300次以上,登记业务量超130件。

当采访她的感想时,她特别腼腆,“我没有什么特别想表达的,也不太会表达自己,我觉得这都是应该做的,服从安排是必须的,工作交给我,我绝无二话,保证完成任务。”这就是一名退役女兵,12年的军龄,早已融入她的血液里,坚决执行命令早已成为一种自觉和自律。

苗春燕:为群众服务,让群众满意

苗春燕,滨州市不动产交易登记中心经济技术开发区分中心窗口工作人员,主要从事不动产首次登记、转移登记与企业帮办代办等相关业务。

在日常工作中,苗春燕坚持一心一意为群众办实事,以“零分投诉,满分服务”要求自己,坚持“为群众服务,让群众满意”标准。苗春燕从仪容仪表,言谈举止,文明用语等方面入手,用热情相迎,真诚服务,认真办事,微笑相送的服务态度接受领导与群众的检阅,让群众满意,让领导放心。

苗春燕认真学习业务知识,做到了工作有条理、办事有依据。自2019年任职不动产综合受理工作以来,共承办商品房转移1200余件,国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记 650余件,抵押权首次登记 800余件,注销500余件,企业帮办代办 200余件,参与了多个小区历史遗留问题的解决过程,积极践行与推进“一网通办”。

不动产涉及民生保障、企业发展,受理窗口是直接服务群众与企业的窗口。作为窗口工作人员,苗春燕深感责任重大,注重学习、及时更新业务知识,不断提高自己业务能力和素养,她用过硬的业务、热情的服务赢得了企业和群众的一致好评。

责任编辑:王晓飞
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