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在知爱建 榜样力量|滨州热力典型人物事迹

  • 发布时间:2022-08-04 09:54:45  星期四
  • 来源:滨州热力有限公司

典型引领方向,榜样凝聚力量。2022年,滨州热力以“1+2+N+1”总体战略为引领,广大干部职工坚守初心使命、敢于担当作为,涌现出一大批政治坚定、作风过硬、业务精通、甘于奉献的先进典型。滨州热力微信公众号推出《榜样力量》专栏,讲述公司各部室先进工作(生产)者典型人物事迹,传扬他们的可贵品质,在公司范围内形成见贤思齐、比学赶超浓厚氛围,进一步凝聚起加快推进企业高质量发展的精神合力,为“在知爱建”主题实践活动增添生动注解、为建设更高水平富强滨州贡献热力力量。

典型人物:董志雪

“立足平凡岗位,绽放人生光彩”

7月中旬,大雨的一天,一家用热单位因一段地埋管线亟需回填,于是通知公司工作人员前往现场验收。周末,原本在家休息的她毫不犹豫把孩子送到母亲家中,顶着大雨赶到工地。现场一片泥泞,车辆无法通行,她便深一脚浅一脚走到验收地点,浑身湿透了的她与同事们为用热单位完成了回填前的阶段验收。

她就是董志雪,中共党员,现任客服中心用户管理员,主要负责新用户入网、用户服务等工作。

 一名党员,一面旗帜

董志雪是一名拥有14年党龄的老党员。2021年,公司合并重组,走向新岗位的她自觉带头努力学习业务知识、带头争创佳绩,在她的带领下,客户服务中心第五营业厅形成了浓厚的学习氛围。工作中,她更是兢兢业业、精益求精,对待用户始终耐心、热情,在实干中践行一名党员的初心使命。

为民“帮代办”的先锋者

董志雪负责市城区渤海十一路以西范围内新建单位的入网报装工作,范围广、用热单位多,2021、2022两年多达60余家,从受理用热申请、图纸审核到换热站建设、管网验收,每一个环节都需要与用户多次对接。本着“用热单位零跑腿 用户满意”的原则,用户提出的问题,她都会第一时间想办法解决。尤其是在夏季,新建单位(小区)在汛期每施工一段就需要进行阶段验收,一个小区会验收二十余次,而董志雪不畏高温酷暑和暴雨,总是如约而至。

不啻微芒,造炬成阳。董志雪始终在平凡岗位上积蓄力量,以一名党员的身份去影响和带动身边的人,这微光闪闪发亮让平凡的岗位熠熠生辉。

典型人物:臧传钰

”脚踏实地,尽职尽责“

臧传钰,滨州热力供热一分公司供热管家。自参加工作以来,他兢兢业业、任劳任怨,扎实进取,以饱满的工作热情和务实的工作态度完成各项工作,在平凡的岗位上做出了自己的贡献。2020年,因表现突出,荣获“滨州市五一劳动奖章”称号。

 迎难而上,勇担重任

去年11月初,臧传钰接到棚改小区白鹭水岸须供暖的紧急命令。面对小区内管网刚建设完成、站内设备尚未调试等各种挑战,他没有退缩,加班加点、废寝忘食,以最短时间将换热站运行起来、让热用户家中暖起来。作为新建小区需处理入住率低影响供暖等各种“疑难杂症”,他便和同事驻扎小区一周,反复调试站内设备,扛着几十斤重的伸缩梯,穿梭在楼宇内为用户排气、除污,最终小区平稳运行,热用户们对这位小伙子、对公司的服务质量和整个服务团队极为认可。

履职尽责、主动服务

停暖后,臧传钰负责所在片区的设备检修、维护保养,管网巡检等工作。炎炎烈日下,他不惧酷暑,大到阀门的更换、小到螺丝的保养,他始终以“供热检修 严精细实”的准绳要求自己、严格检修规范操作。他负责的所有检修任务无一处差池。同时他还将供热服务提前,针对往年投诉量大的小区及用户,分析其存在缺陷,指导帮助用热单位及用户整改、有效解决供热疑难问题。对于行动不便老年人,他总是主动服务,非采暖季上门查看设施,采暖季每个降温前,他更是记挂这些老人,第一时间到老人家中了解温度。

臧传钰在工作中勤恳务实,他始终牢记“民生为本 服务为先”的核心价值观,在用户服务和供热运行中书写了新一代年轻人对企业的担当和情怀。

责任编辑:王仪
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