滨州北海公安多措并举为辖区建设保驾护航

2018年，在北海经济开发区“三年成形”决战之年的关键时刻，按照“14481”工作思路，北海公安分局不等不靠、主动作为，在110接警台建立1周年之际，向党委政府和辖区群众交了一份合格的答卷。

110接处警是公安执法工作的源头，是公安机关快速反应、打击犯罪、服务群众的重要载体。为更好地服务人民群众，进一步做好和规范全区公安机关110接处警工作，严厉打击各类犯罪活动，2017年4月26日起北海分局建立110报警服务台。截至目前，公安分局110接警台共接警4813起，打击犯罪和服务群众的能力和水平明显提高，各类警情都快速、规范、高效地处置，大大地提升了群众满意率，取得了良好的社会效果。

强化实战指挥机制，提升现场处置效能

北海分局准确把握指挥作战体系与日常打击防范工作的关系，主动适应现代警务的发展要求，积极探索创新，构建可视化、扁平化指挥体系。在接收警情的同时开展警情初期处置，第一时间开展视频巡查，最直观、快速地实时掌握现场执勤情况。同时，110指挥调度指挥大厅根据现场状况下达准确命令，大大提高了现场控制力和解决治安问题的效能。

突出规范管理，着力提升服务质量

自建成110指挥调度中心，分局不断完善运行机制，建立健全制度规范，严格落实值班制度，明确接处警规范用语；严格落实接警登记制度，做到警情具体、类别准确；开展警务回访工作，记录报警群众诉求，分析问题症结，研究改进措施，并将整改情况通报给当事人，切实提高了辖区群众安全感满意度。

履职尽责，走进110接警生活

北海分局警务实战指挥中心内，电话铃声此起彼伏。接警席位前，接警员们有条不紊地应答着报警人，记录着详细的报警信息。2017年10月26日上午，110报警服务台接到一名男子报警，对方声音虚弱、含糊，只能听清“救命”，接警员迅速询问地址，只听到了“帝赐街”电话就挂断了。接警员果断派警并多次尝试与报警人联系，得知报警人为蔡大爷，出警人员迅速与帝赐街村警务助理联系，确定具体位置，民警迅速赶赴现场，将煤气中毒的两位老人救出。2018年4月22日，110报警服务台接到群众报警称，车辆在237省道因恶劣天气陷入泥中无法动弹，寻求救援。接警员迅速派警，赶往现场进行救援，成功将车辆拖出。2018年5月9日晚，110报警服务台接到群众报警称，有一小女孩独自一人在公共交易中心附件找不到家人，正在哭闹，求助帮忙。接警员迅速派警，经过与小女孩的耐心沟通，了解到家长相关信息并对家长信息进行核查，迅速取得联系，将小女孩安全送回家中。

下一步，北海公安分局将深入学习贯彻十九大精神，利用全面展开新旧动能转换重大工程的有力契机，进一步提升工作作风，主动服务辖区企业及群众，做好接处警工作，为新区建设保驾护航。