滨州日报/滨州网滨城讯 滨城区行政审批服务局把优化营商环境作为发展“核心竞争力”，深化政务服务目标，聚焦关键环节全面提升，通过扎实打造区、乡镇（街道）、村（社区）“三级联动”帮办代办服务体系，在全区建立“横向协作、纵向联动、重点帮办、全员代办”帮办机制，进一步优化帮办代办服务，创优一流主城区营商环境。

区级帮办专员，为重点项目保驾护航。以“项目为王”突出服务重点项目，围绕七大产业园区、省市29个优选重点项目，区级帮办代办专业团队主动出击、驻企服务，开展“一线帮办、全程服务”工作模式，先后为黄海科技产业园、数字经济产业园、医疗康养产业园等项目提供一对一、“保姆式”式帮办代办服务。在数字经济产业园，区帮办代办团队将审批端口前移至项目现场，采取“上门服务+程电子化”方式，完成21个项目的公司注册；在黄海科技产业园项目现场，在进入项目地勘过程中，发现有油田高压线路在项目规划红线内，帮办专员迅速联系区油区办，协调滨南采油厂供电公司，2个工作日完成高压线路地下穿越迁移。截至目前，29个省市重点项目和七大产业园项目实现帮办代办全覆盖，为企业项目帮办代办涵盖商事登记、立项备案、施工许可等“全流程”帮办事项346件。

乡镇（街道）帮办团队，全力助推项目发展。按照基层便民服务中心“六有一能”标准，各乡镇（街道）全面落实政务服务“线上线下一体化”服务模式，充分利用政务服务平台，实现审批服务“全城通办”，极大提高政务服务“便利度”。6月份滨州工业园专职帮办员在走访滨州金佰和钢结构有限公司时，积极主动为年产2.4万吨高端装备重型钢结构生产项目，办理土地手续组卷上报工作，并从快与土地所属村委会干部沟通、到村协调组织村民代表会议、到土地管理部门手续盖章签字等环节全程帮办代办，让项目方感受到企业“围墙之外无难事”。

村（社区）帮办员，全科服务基层群众。结合“一窗受理”“一网通办”等改革举措，争取到“加快配备帮办代办员打通服务群众‘最后一公里’改革试点”，在全区建设“村（社区）民生常办事项代办、政务服务事项帮办”的帮办代办机制，从健全制度保障、组建帮办队伍、梳理服务事项、开展业务培训、信息化技术支撑等五方面，积极推进乡镇（社区）帮办代办员试点工作，组建业务素质过硬的村级帮办代办员队伍472人，帮办代办员从乡镇（街道）社区、村（社区）“两委”成员或网格员中选聘，规范服务流程，做到“一社区一清单”、“一村一策”，并在村（社区）便民服务站点设置帮办代办专区，实现“专岗、专能”转变为“全岗、全能”，为群众提供“一站式”服务。目前，滨城区村（社区）设立自助服务机20台，可办理6大类政务服务事项80项，为群众办理社会救助、社保医保等服务事项2860项，实现“大事不出乡镇、小事不出村居”，提升了群众办事便利度和满意度。