滨州日报/滨州网讯  9月29日，区行政审批局帮办代办中心主任杨光在秦皇台乡副乡长石东祥的陪同下，来到位于秦皇台乡的新未来仓储项目建设现场，把刚刚办理好的施工许可证送到了企业负责人手中，同时详细了解了项目建设情况，并表示将会为项目建设中的事项审批提供保姆式服务。

“没想到这么快就办好了，连路都没有跑，乡里帮我们搞定了前期材料的提交，现在又提供送证上门服务，让我们不出门就能办成事儿，真是太感谢了！”项目负责人拿着新办理的证件感叹道。

全程帮办，贴心服务，是秦皇台乡落实“惠民利企，服务到家”服务理念的一个缩影。像这样的便民服务事例，在秦皇台乡更是形成了日常化和常态化。

据秦皇台乡便民服务中心主任张志勇介绍，自便民服务中心启用以来，共办理各类服务事项 5000余件，群众申请事项办结率100%，逐步形成了“小事不出村、大事不出乡”的为民服务新格局。

为进一步优化辖区营商环境，提高行政审批效率，为辖区企业提供“全程式、跟踪式、管家式”代办服务，打造“秦帮办”服务品牌，秦皇台乡通过帮办代办、一企一策、送证上门等方式开辟服务绿色通道，为企业提供“一对一”“精准化、保姆式”服务，用服务的“精度”和“温度”换来企业的“舒适度”和“满意度”。

同时，秦皇台乡聚焦方便企业群众办事，依托便民服务大厅探索实施“线上+线下”模式。在线上依托“爱山东”App实行“一网通办”，在线下按照“大导服、小窗口、微审批”服务标准，实行“一窗受理”，将金融服务、不动产登记等政务服务纳入大厅服务范畴，并且在服务大厅内还设立了自助服务终端，方便群众自助办理查询，真正实现了群众办事只进“一扇门，跑一趟腿”的服务格局。

“我们通过不断细化服务举措和服务机制，在横向上通过完善代办帮办机制，强化服务保障；纵向上构建乡村两级服务平台，实现一层级办理，通过事项极简办、集成办、全域办，提供强有力的服务支撑，切实为企业和群众提供便捷高效服务。”该乡党委副书记、乡长赵国亮介绍。