滨州日报/滨州网讯  “病毒无情人有情，利国乡广大党员干部在狠抓疫情防控前提下，积极探索创新便民服务举措，最大程度降低病毒传播风险，最大可能满足群众服务需求”，利国乡党委书记魏书柱说到。

据悉，利国乡便民服务大厅人员流动性大，该乡党委、政府为全面做好疫情防控和便民服务工作，及时将服务大厅列为防控重点区域，做出一系列部署，确保了特殊时期能够为广大群众提供便利。

春节期间正值新冠肺炎的集中爆发期，利国乡便民服务大厅的机关干部全部参与到疫情防控第一线，为了做到服务群众“不掉线”，该乡积极实行“网上办掌上办”与远程办公。及时将服务大厅电话及各工作人员的联系方式通过各村微信群下发，确保群众随时可以咨询办理；同时，先后3次进行集中远程视频，对“网上办掌上办”各项操作流程开展“远里程、近距离”解读指导，确保业务咨询和简单的事项办理实现居家办结，实现办事群众“零跑腿”。

通过“网上办掌上办”与远程办公举措，共计帮助68名老乡办理了业务”该乡便民服务中心主任王克花说到。

在做好疫情防控前提下，目前利国乡各项日常工作已经陆续开展，便民服务大厅针对流动性大、人员复杂等实际问题，坚持疫情防控仍不松懈，严格实行“四到位”政策：一是宣传到位，服务大厅内外均张贴疫情防控宣传海报10余张；二是设备到位，在大厅门口设置体温测量点，前来办理业务的群众必须先测体温，并准备了酒精、纸巾等清洁用品，方便群众使用；三是大厅环境消毒到位，工作人员每天定时两次对服务大厅的办公场所地面、电脑、柜台、桌椅等公共区域及办公用品进行全面消毒，确保大厅消毒无死角，尽可能将感染风险降到最低；四是人流把控到位，为避免人员聚集，严格限定进出人数，现场同时办理人员不超过3人，其他人员在大厅进出口有序等候。

提供良好的服务，及时高效地为群众办事，是利国乡便民服务大厅的一贯宗旨，在共同抗击疫情的关键时期，利国乡服务大厅高度重视，严阵以待，实现疫情防控和便民服务两不误。