惠民县交通运输局召开12345热线受理诉求分析会

群众利益无小事，一枝一叶总关情。为进一步推进惠民县交通事业发展便民利民，5月14日，惠民县交通运输局召开了12345热线受理诉求分析会。

会议逐项分析了2019年1月至今，惠民县交通运输局受理的“12345”政务服务热线群众诉求的案例，对群众反映较多的黑车治理、出租车运营、窗口工作人员服务以及收费方式等问题进行了重点研究，对群众关心的公交线路规划、高速公路项目的推进等事项进行了分析讨论，并针对群众意见提出了改进方向和改进措施。

会议指出，“12345”政务服务热线是反映社情民意的重要渠道，是协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题的重要方式，是接受群众对惠民县交通运输局工作批评、意见、建议和要求的重要环节。惠民县交通运输局应高度重视，并以受理12345热线诉求为契机，不断净化交通运输环境，不断提高服务质量和服务水平，不断完善城乡交通网络，以优异的成绩做好惠民县交通运输事业的“大民生”。