惠民县行政审批服务局:创建一流模范机关,奋力谱写“党建+政务服务”新篇章

发布时间:2020-10-14 09:32:43 阅读:13020 作者:通讯员 贺梁 来源:滨州日报/滨州网

滨州日报/滨州网讯 惠民县行政审批服务局坚持将机关党的建设贯穿“放管服”改革始终,全面强化党建政治锤炼和“一次办好”改革落实,深入实施对标学习先进地区优化营商环境经验做法,把准政治方向,严格创建标准,全面推进机关党的建设高质量发展,推动模范机关创建活动往实里抓、深里走,努力在“惠民速度”“惠民效率”“惠民服务”中突出党建引领、凝聚攻坚力量、彰显责任担当。

一是强化理论武装,思想上夯实根基,积极创建思想过硬的“学习型”模范机关。推进党的理论学习、廉政警示教育、理想信念教育、意识形态阵地建设常态化,将政治理论学习作为党员干部自身建设的硬任务,领导带头学、干部集中学、专题党课学、讨论交流学。充分利用“学习强国”“灯塔党建在线”等平台视频学习、理论教育、教学检测、实时交流等功能,以支部为单位建好、用好党建微信群,通过“微平台、微学习、微党课、微活动”,打造高效互动、开放共享的线上线下实时学习机制。强化“业务支部”建设,将岗位技能培训融入党政理论学习,创新设立“行政审批业务大讲堂”,各支部一线党员骨干轮流登台授技能、讲改革、谈心得,通过政策解读、事项办理、案例剖析的业务理论带动审批服务能力水平提升。

二是突出党政引领,政治上坚定立场,积极创建党性过硬的“政治性”模范机关。突出政治机关定位,加强党内政治文化引领,抓好开放式“主题党日”活动,通过一系列强党性、接地气的“情景党课”新模式,传承红色基因,筑牢绝对忠诚的政治品格。挖掘重要纪念日主题内涵,开展革命主题参观教育、道德主题文明讲座、法制主题政策宣讲及服务主题技能竞赛,不断增强党组织的凝聚力和向心力。健全评优机制,推行以“党员先锋示范岗”、“红旗窗口”、“优秀服务标兵”评选机制,树立比学赶超、实干担当、奋勇争先的鲜明导向。坚持以“为人民服务”为主线,建成集为民服务教育、审批改革知识、文明风尚引领等多阵地功能于一体的惠民县为民政务服务教育基地,厚植初心使命情怀,打造“审批在您身边、服务在您心间”的政务服务品牌。

三是建设支部堡垒,组织上规范架构,积极创建组织过硬的“创新性”模范机关。结合审批服务窗口特点,树立“支部建在窗口、窗口建在项目”的工作思路,整体推行学习教育、制度建设、考核管理、责任落实、风险排查、党建阵地“一体化”标准化体系建设。不同业务窗口通过支部整合成责任共同体,发挥面向社会集聚优势,实行阵地资源共享、组织生活互动,深入企业、重大项目一线提供审批指导帮办代办服务。审批局党支部成立了“党员帮代办突击队”,开展“亮身份、提效能、比服务、促发展”主题活动,为重点项目、企业、服务对象开通“绿色通道”优先办理,提供上门办理业务,提升服务效率,受到企业和群众的一致好评,今年以来,共上门服务638次。深入“双报到”社区开展各类志愿服务,助力“第一书记”派驻李庄镇大路村开展脱贫攻坚行动,实现党建与业务深度融合、同频共振,建立起一个支部一个审批链条、一个项目一名帮办代办、一个窗口一支服务团队的组织架构,将党建政治优势转化为“一次办好”改革优势。 

四是发挥职能作用,措施上优化流程,积极创建服务过硬的“服务性”模范机关。在局党支部的引导和党员的带动下,营造“学先进、赶先进、争一流”的良好氛围,激发了审批局全体成员的创新活力。行政审批局大胆创新,锐意进取,不断深化流程再造。审批科室由原来的65个减为5个,审批人员由146人减为32人,审批材料由709件减为减少为405件,审批环节由6个减为4个,审批层次由4个减为3个,办结时限由平均26个工作日缩减为11个工作日,审批时间缩短70%以上,极大地提升了办事效率。目前,政务服务大厅平均日办件量4000余件,办结率98%;日接待办事群众3000余人次,群众们满意度100%。

五是强化本领提升,服务上高效便民,积极创建能力过硬的“高效型”模范机关。聚焦市场主体最困扰、制约发展最突出的梗阻问题,积极推行窗口支部“五步工作法”,推进重点领域审批机制创新,营造一流营商环境。聚焦重点项目服务保障,审批窗口与企业开展支部共建,开通“绿色通道”,通过送政策、送服务全力当好“店小二”,开展并联办理、容缺受理、特事特办,对项目手续办理提前介入、全程跟踪、帮办代办,助力项目早开工、早落地。重塑企业开办流程,线下即来即办、线上即报即办,实现企业开办领材料、零成本、零障碍、一天办结,涉企事项百分之百实现容缺办理。开展党员学雷锋志愿服务工作,落实全天候即时应需服务制度,变坐等服务为主动介入、上门问需,精准实施预约、延时、上门、错时、24小时自助等服务,满足了服务对象多样化需求,不断擦亮“审批在您身边,服务在您心间”的政务服务品牌。