滨州日报/滨州网阳信讯 为及时、全面、准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，阳信县行政审批服务局聚焦企业、群众需求，大力推行政务服务“好差评”机制，为办事群众提供科学规范、便捷高效的政务服务。

一是规范评价标准。在办事窗口配置“好差评”电子评价器，接入省市政务服务“好差评”系统，统一设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个评价等级，确保“一事一评、一次一评”，评价数据实时归集上传，真正做到“服务好不好，群众说了算”。

二是拓宽评价渠道。线上，引导群众通过山东政务服务网和“爱山东”“来滨办”App等，对服务作出评价。线下，在政务服务大厅服务窗口放置评价器、评价二维码、意见箱，确保群众即办即评，实现“线上+线下”评价全覆盖，推进评价渠道多元化。

三是完善闭环机制。及时汇总分析“好差评”数据，对线上线下办件评价进行审查管理，经过实时核实、实时反馈，完成限时整改回访，着力打造“评价—分析—反馈—整改—回访”的闭环工作机制，用评价倒逼政务服务质效提升。

阳信县行政审批服务局将坚持以群众需求为导向，培育好作风，助力好服务，把办事群众的反馈转化为工作人员持续改进工作的动力，不断提升服务质量，优化营商环境，切实增强企业和群众获得感和满意度。