滨州日报/滨州网阳信讯 阳信县行政审批服务局创新推行“123”中介帮办模式，提升了政务服务效能，满足了个性化、多元化需求，切实增强了企业和群众的体验感、获得感。

“1个平台”搭桥梁。2022年9月以来，阳信“中介超市”2.0版正式上线运行，为120类中介服务免费提供网上交易，公开综合性信息。按照“一个平台、全市共用，一地入驻、全市通行，一体管理、分级使用”的原则，形成了市场主体“最宽”入驻、交易品类“最大”覆盖、交易系统“最简”操作、生产要素“最优”配置的“四最”特色，为全县市场主体提供了便利。

“2条路径”齐步走。“线下”无处不在。在大厅开设“中介超市”专区，电子显示屏滚动播放“中介超市”操作流程，窗口摆放服务手册，积极推行“分类+精准”帮办服务，充分发挥“中介服务直通车”作用，开通省市县重点项目“快车道”，全方位、全周期、全链条跟踪项目进展，让项目申请单位体验“无感审批”。“线上”提质增效。借助“互联网+”的翅膀，开通“中介超市”服务热线，组建业务交流微信群，设置曝光台、黑名单，办事群众可通过推广宣传、实时解答、信息推送等功能，随时“点单”、一键呼叫，实现了远程“不见面”帮办。

“3项机制”保畅通。设立“延时办”机制。秉承“群众之事无小事”的工作理念，除固定工作时间外，“中介超市”工作人员主动实行下班延时办理制度，确保当天业务当天办结，真正把工作做到老百姓心坎上。深化“贴心办”机制。践行“想群众所想，急群众所急”的服务理念，为有特殊需求的办事群众提供“绿色通道”和一对一帮办服务，有效解决群众办事难的问题。构建“兜底”机制。“中介超市”专门收集、解决交易过程中遇到的“疑难杂症”，为交易主体提供“兜底”服务，确保各方交易主体反映的问题件件有着落、事事有回音，全面提升交易服务水平。

下一步，阳信县行政审批服务局将以打造竞争公平、管理规范、监督有力、诚实守信、运行有序的中介服务市场为抓手，全面提升网上“中介超市”平台服务效能，助力政务服务能力再提升、营商环境再优化，为阳信县经济高质量发展贡献力量。