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发布时间:2021-09-01 19:43:29   6063 作者:通讯员 崔晓晖 报道 来源:滨州日报/滨州网

无棣县行政审批服务局紧扣制约营商环境发展的难点、堵点问题和企业群众关心、关切的热点问题,以最大决心、最实举措、最硬作风落实落细优化营商环境评价工作的各项要求,积极打造“四办”服务模式,着力在打造企业开办便利度上下真功、见真章、求真效。

帮办人员贴心办

不断升级完善企业开办帮办代办服务,打造一流企业开办帮办代办团队。无棣县是全市最早开展帮办代办服务的县区,积累了丰富的企业帮办代办服务经验。在此基础上,无棣县行政审批服务局帮办代办团队不断创新,自我加压,更新服务,将帮办代办服务方式更新换代、走深走实。建立了“带班长”制度。在全市最早推出自主设计制作的企业开办全程电子化操作视频——企业全程电子化设立视频教程,扫码即可跟学,让企业开办操作简单易学好上手。在全市率先推出“云代办”服务。线上线下融合,全流程贴心帮办代办服务,将服务做实做细,切实提升办事群众办事便捷度和满意度。一系列帮办代办措施也为无棣县持续保持企业开办全程电子化率全市第一提供了有力保障。

取消窗口网上办

自2019年5月份以来,无棣县行政审批服务局采取强力措施大力推行企业登记全程电子化工作,企业登记全程电子化率一直稳居全市第一位。2021年1—7月份无棣县企业开办全程电子化率99.43%。超高的网办率为提供“去柜化”审批服务提供了坚实的基础。为减少办事群众排队等候时间,增强办事群众体验感和获得感,无棣县行政审批服务局将企业登记业务审批人员全部撤入后台,撤除业务受理窗口,取而代之的是自助服务区一系列自助设备和帮办代办人员,完成由“面对面”审批到“肩并肩”帮办代办服务的转变,真正实现了企业登记“不见面”审批,在全市第一家真正实现了“无前台”“不见面”审批,缩短了审批时限,提高了审批效率,方便了办事群众。

自助设备秒批办

为简化登记程序,缩短办理时限,无棣县行政审批服务局引进一批一体化自助服务设备,上线运行商事登记自助服务终端“秒批”系统,实现了企业开办“秒批秒办”。借助自助服务终端上线秒批系统,企业开办实现了自助申报,自动审批,办事群众无须排队,秒批秒办,随办随走,切实增强了申请主体的政务服务体验感。同时,在经营范围规范化改革方面,打破以往申请人填写经营范围“不会填、随意写、抄来用”,信息跨部门“推送难、交换难、跟踪难”这些症结,使用国家市场监管总局统一制定的经营范围规范表述目录,由申请人自主选择经营范围,有效地解决了群众填报难的问题,更加凸显了人性化服务。

基层延伸就近办

创新基层企业开办“就近办”体制机制,“零距离”服务企业群众。依托镇(街道)便民服务中心和村(社区)便民服务站点建设,设置“综合受理”窗口,配齐帮办代办人员,不定期进行帮办代办人员跟班学习和业务轮训,实现企业开办“就近办”,办事企业群众“只进一门,只对一窗,一次办好”。深入推进“政银合作”,加大政银合作帮办代办人员业务培训频次,实施帮办代办人员定期“跟班学习”常态化,切实提高帮办代办人员业务水平和办事效率,实现办事企业群众办事就近办,一次办好。

责任编辑:徐明月

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