今年以来，无棣县政务服务中心结合“我为群众办实事”实践活动要求，践行“便民、为民、利民”服务理念，在原有的网上掌上评价渠道的基础上，进一步拓宽投诉建议渠道，升级政务服务评价方式，在中心大厅各区域设置线下政务服务“好差评”意见箱，并设置明确指示标识，通过“线上+线下”的评价方式，切实提升企业和群众办事便利度和获得感。

同时，设计制作了政务服务联系卡，发放在每个区域的显著位置，确保“好差评”制度的有效落实。自政务服务“好差评”线下意见箱设置一月以来，共收到反馈信息52条，好评率达98.7%。

“好差评”制度成为倒逼政务服务提升的“利剑”，指引工作人员走出“舒适区”，向企业和群众提供更优质的政务服务。