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发布时间:2021-09-08 17:54:56   4691 作者:通讯员 郭玉栋 来源:滨州日报/滨州网

今年以来,无棣县政务服务中心结合“我为群众办实事”实践活动要求,践行“便民、为民、利民”服务理念,在原有的网上掌上评价渠道的基础上,进一步拓宽投诉建议渠道,升级政务服务评价方式,在中心大厅各区域设置线下政务服务“好差评”意见箱,并设置明确指示标识,通过“线上+线下”的评价方式,切实提升企业和群众办事便利度和获得感。

同时,设计制作了政务服务联系卡,发放在每个区域的显著位置,确保“好差评”制度的有效落实。自政务服务“好差评”线下意见箱设置一月以来,共收到反馈信息52条,好评率达98.7%。

“好差评”制度成为倒逼政务服务提升的“利剑”,指引工作人员走出“舒适区”,向企业和群众提供更优质的政务服务。

责任编辑:宋静涵

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