为进一步提升窗口服务质量，提高便民服务效能，优化营商环境，4月12 日，吕艺镇召开四月份便民服务中心工作会议，便民服务中心全体人员及司法、综治窗口工作人员参加会议。会议由镇人大副主席郭冬花主持。

会上，便民服务中心副主任张志敏围绕“亲清博兴”营商环境评价投诉二维码的使用进行了详细解说，要求窗口工作人员积极引导办事群众对所办事窗口进行扫码评价，并带领大家进一步学习便民服务中心管理制度。随后，人大副主席郭冬花结合当前工作实际进一步强调，便民服务工作接触群众范围广，关系群众利益最为密切，因此要求各窗口工作人员要切实提升服务意识，及时梳理工作中出现的问题并认真整改，提升工作效能。同时，在制度落实、纪律出勤、行为规范、服务态度、服务质量、廉洁自律等六个方面作出详细规定。

吕艺镇便民服务中心内设城乡居民养老、就业服务、退役军人事务、村级印章管理、居民医保、民政、残联等多个窗口，以”为民、便民、利民”为服务宗旨，以“为民服务是我们的职责，让您满意是我们的追求”为理念，大力推进便民服务标准化、服务环境舒适化，政务服务网络化，切实打通了为民服务“最后一公里”。

下一步，吕艺镇将始终坚持“为民”宗旨，打造“一站式”便民服务中，积极推进“一窗受理”“一网通办”；坚持“便民”主线，严格执行首问负责制、一次性告之制、容缺受理制、限时办结制等规章制度，让办事群众轻松办，满意归；围绕“利民”目标，规范运行，做好帮办代办事项，打造优质高效的便民服务中心。不断拓展服务范围，丰富服务形式，延伸服务链条，努力达到“事事有着落，件件有回音、人人都满意”。