滨州日报/滨州网博兴讯  近年来，博兴县秉持让“企业和企业家舒服”的服务理念，时刻以企业和群众需求为导向，不断提高帮办代办服务水平，将帮办代办深入到群众中去，不断满足群众的个性化需求，让优质服务、精准服务、贴心服务成为工作常态。

一、优质服务“全覆盖” 

博兴县切实围绕全面提升优化企业体验感、获得感、幸福感，以创新服务企业制度为切入点，不断优化办事流程，开拓政务服务新举措，持续深化“放管服”改革，建立“实体政务大厅+政务服务网+帮办代办”立体式服务架构，按照“咨询告知、授权委托、帮办代办、协调办理、跟踪反馈、评价归档”的帮办代办服务流程，紧扣服务质效，大幅度提升了办事效率。同时开展延时服务、错时服务，坚持“三不”下班原则，即不接待完最后一名群众不下班，不处理完当天数据不下班，不办完急办的事情不下班。为群众提供更加周到的服务，做好“一次性告知”和容缺受理，让办事群众少跑腿。

二、精准服务“全覆盖” 

博兴县帮办代办人员定期深入企业调研情况，通过听取汇报、实地察看、查阅资料等方式，详细了解企业在发展过程中存在的手续办理问题，定期召集企业召开座谈会，针对审批服务中的难点痛点问题进行针对性的“问诊开方”，积极与相关部门沟通、协调，及时解决梗阻。博兴县同步建立“1+N+1”的帮办代办服务体系，即1名帮办代办人员全程跟踪主办，N个相关业务审批股室协调并联审批，1名专职督查人员考核问效，有效解决企业的“疑难杂症”。 

三、贴心服务“全覆盖” 

工程建设项目是一个长期过程，离不开项目落地前、开工建设中、竣工投产后的“全生命周期、全产业链条、全要素保障”服务。围绕投资建设领域，打造“超前对接、主动帮办、全程跟踪、并联审批”的项目审批新模式。针对省市县重点项目实施“项目管家”服务模式，定期跟进项目办理进度、梳理项目审批手续、协调解决存在的问题，有效促进项目顺利落地。

下一步，博兴县行政审批服务局将继续贯彻落实“博事兴办”主动服务机制，深入贯彻落实“放管服”和“一次办好”改革精神，破除制约企业、群众办事的体制机制障碍，主动担当作为，全面打造“便捷高效，舒心暖心，办事不求人”的营商环境。