滨州日报/滨州网博兴讯 博兴县行政审批局开创践行“七办”服务承诺，方便群众办事，服务企业创业，促进政务服务实现标准化、规范化、便利化、数字化提档升级。

基层延伸“就近办”

一是推动权力瘦身、服务下沉，打通服务群众“最后一公里”。2022年针对“基础型”“标准型”“标杆型”便民服务中心（站点）标准，建成“标杆型”便民服务中心11个。二是实行主动服务机制，推进公共资源交易向基层延伸。目前已完成村集体项目交易27个。率先在全省完成首宗农村集体产权交易，获得省中心领导签批表扬。

全部流程“帮代办”

一是在全市率先设立帮办代办服务中心，建成1997人的专（兼）职帮办代办队伍，实现全县村（社区）帮办代办员全覆盖。二是结合主动服务机制组建专业帮办代办服务队，7支服务队活跃在厂房车间、项目现场、田间地头，解民情、答疑问，送政策、跑手续，为企为民提供保姆式服务，帮办代办满意度100%。

外地业务“跨域办”

开启“跨省通办”“全省通办”服务，在新政务服务大厅设跨域通办综合专窗，积极拓展与外省、市（地区）建立通办联系，现已与30个省902个县区签署“跨省通办”“全省通办”协议。

创新机制“主动办”

一是创建“主动介入->靠前服务->需求掌握->会商研判->帮办代办->效能提升->舒心满意”的“博事兴办”主动服务机制，由“坐等”到“上门”，变“被动”为“主动”。二是依托县行政审批服务局和各镇（街道）便民服务中心，同步启动县、镇（街道）、村（社区）三级主动服务机制，聚焦重点项目，先行实施主动服务，跟踪了解项目进度，及时解决梗阻问题。机制制定实施以来，已主动服务1200余人次，服务重点项目75个，解决需求600余个。

立足改革“全程办”

一是全力推进企业全生命周期服务集成改革试点工作。结合博兴县“智慧政务软件”工程在全市率先打造企业全生命周期服务线上专区，同时结合现有大厅布局立足实际优化线下专区，将企业全生命周期线下专窗设置到位。二是场景分类细化梳理。调度15个改革事项的牵头单位，每条改革线均编制一套具体工作方案和服务指南，作为本条线上企业全生命周期服务改革的工作指南，并汇总印制成册。

上门服务“现场办”

新政务服务大厅搬迁之际，创新开通首辆集行政审批、公共服务、政策解读等功能为一体的数字化“流动审批服务车”，将审批服务大厅搬到企业门口，专业人员通过专网和政务外网任意切换，可随时随地登录业务审批系统，组成全链条式精准服务团队，实现联合预审、一窗受理、现场勘验、核准、出证等一车式现场集成办，实现同一事项厅内厅外无差别受理、同标准审批，一次性办好。

智慧政务“智能办”

一是畅通“不见面审批”绿色通道，主动为办事企业和服务对象开展远程审批服务，确保疫情防控特殊时期工作不延误、服务“不打烊”。二是全力打造“智慧政务”大厅，在一楼设大导服、综合受理、网上办事体验、24小时自助服务、政务公开、图书阅览等功能区，在二楼设并联审批专区、市政公用服务专区和不动产、社保医保、公安户籍等功能区，打造“一站式”服务,推进政务服务大厅智能升级。

下一步，博兴县行政审批服务局将始终坚持服务至上的理念，通过预约办、上门办、远程帮办等多种特色服务，持续刷新业务办结“博兴速度”，为博兴经济社会高质量发展贡献审批力量。