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发布时间:2023-01-31 17:33:55   21390 作者:通讯员 刘雪晴 报道 来源:滨州日报/滨州网

滨州日报/滨州网讯  近年来,邹平市行政审批服务局按照“大导服、小窗口、微审批”的思路,抓实抓好改革标准化和服务标准化两个方面,以“四个一窗”助推政务服务“一窗受理”再升级,让企业群众享受到实实在在的改革红利。

实体一窗。市政务服务大厅推行“1+N”模式,“1”是无差别综合受理区,42个单位800余个事项压减到5个综合窗口、1个统一出件窗口、4个潮汐窗口进行办理;“N”是不动产、医保等5个专区综合受理区,全市47个部门的1447个事项全部进驻大厅,并全部纳入一窗,日均办件量2000多件。同时在窗口后侧设置“透明化中台”,第一时间为疑难问题提供业务支撑,并配套设置涉税、刻章、法律援助等辅助窗口,实现企业群众“进一扇门”就能“一次办好”。  

“云”上一窗。持续深化“互联网+政务服务”,打造数字赋能新模式,主动融入黄河流域生态和高质量发展战略,加入“沿黄流域跨省通办圈”、“省会经济都市圈”,与31个省市自治区的1000余个县区签订了跨省通办协议,通过“全程网办”“多地联办”等方式打破地域阻隔和部门壁垒,实现群众异地办事“网上办、马上办、就近办、一地办”。设立“云咨询”工作室,企业群众可随时随地通过手机、电脑与工作人员视频联系,享受解答咨询、帮办代办等远程服务。 

移动一窗。创新启用“邹平市审批服务直通车”,实行部门“首席审批员”和“2号公章”制度,开通服务热线,配备5G互联网、证照打印机等办公设备,“项目管家”根据项目审批节点主动上门,将“项目申请-窗口受理-现场勘验-窗口审批-窗口领证”5个环节优化为在项目现场1步完成,以“上门办”打造项目现场的“移动审批服务厅”,将“一窗受理”前移至企业群众“家门口”。

基层一窗。立足“便民中心真便民”目标,扎实开展“基层政务服务能力提升年”活动,按照“应进必进、进则能办、办则办好”原则,16个镇街便民服务中心镇级依申请政务服务事项全部进驻便民服务中心,实现“镇内事镇内办”。对跨部门或一部门多窗口的事项进行整合优化、深化流程再造,综合受理窗口实现事项通办比例达100%,全面构建起“一门式、一窗式”便民服务服务模式,基层政务服务实现从“最后一公里”到“服务零距离”的跨越发展。

责任编辑:丁春晓

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