滨州日报/滨州网邹平讯 企业和企业家，是激荡城市乃至社会向前发展的重要动力源泉。邹平市行政审批服务局坚持以开展“成就企业家梦想”行动为抓手，实施“沉浸式”顶格倾听、“代入式”顶格协调、“延伸式”顶格服务，做到对企业家“爱护”，让企业家“舒服”、与企业家“亲清”，以审批赋能助力每一位企业家成就事业、收获梦想。

“沉浸式”顶格倾听。创新推出“民说民评”恳谈会机制，搭建起企业家梦想收集平台，局领导班子成员到各股室负责人都化身“小学生”，沉浸式倾听、记录下服务对象的所需所想所盼，并将合理建议纳入工作重点,把企业家梦想更好更快地具化为服务企业的实际措施，在“说—评—做—提”闭环中实现政企沟通“零距离”。同时，也将各级党委政府亲商爱商重商的声音传递给企业，持续增强企业和企业家扎根邹平、建设邹平、发展邹平的决心和信心。

“代入式”顶格协调。突出“用户思维、客户体验”，为省市县重点项目配备“项目管家”，深入企业项目一线送政策、摸问题，精准对接项目需求，提供超前介入、业务指导、审批协调、全程跟踪、上门服务等精准高效帮办代办服务，让企业家感受到政府的“温度”和政策的“效度”。横向联动住建、发改、自规等项目审批部门，组建“直通快办服务专班”，召开项目审批联席会议30余次，转换思维、实时沟通、协调解决，为企业发展、项目建设破解用地、用工、用能、资金等瓶颈制约。

“延伸式”顶格服务。在加快政务服务网、实体大厅、移动终端、自助终端“四端”融合的基础上，延伸推出“一辆车办审批”“第五端”服务，按照“快审、快批、快办”的原则，梳理企业群众办事涉及的407个事项，重塑事项审批流程，以“主动上门+现场办公+帮办代办+不打烊”全链条式服务，将“事项申请-窗口受理-现场勘验-窗口审批-窗口领证”5个环节优化为在企业现场、“家门口”1步完成，打造项目现场的“移动审批服务厅”，实现服务零距离、企业零跑腿、项目零等待。